{"id":15630,"date":"2023-08-29T11:50:08","date_gmt":"2023-08-29T11:50:08","guid":{"rendered":"https:\/\/aurumbikes.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2024-02-21T18:49:40","modified_gmt":"2024-02-21T18:49:40","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15630\" class=\"elementor elementor-15630 elementor-13864\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-914130b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"914130b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9d86a5c\" data-id=\"9d86a5c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3df5310 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3df5310\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 08-05-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h4>1 \u2013 INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/h4><p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones de Venta (en adelante, \u201c<b>T &amp; C<\/b>\u201d), se aplican a la venta de los productos (incluyendo la fabricaci\u00f3n, distribuci\u00f3n y venta de los mismos) que nosotros, Contador &amp; Basso Group, S.L. (en adelante, \u201c<b>AURUM<\/b>\u201d) vendemos a trav\u00e9s de nuestro sitio web, alojado en la URL aurumbikes.com\/es\/\u00a0(en adelante, \u201c<b>el Sitio Web<\/b>\u201d). Por tanto, es requisito necesario para la adquisici\u00f3n de los productos que previamente lea atentamente y acepte estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p><p>Si utiliza nuestros servicios y\/o compra nuestros productos, se entender\u00e1 que ha le\u00eddo y aceptado estos T &amp; C. Asimismo, la adquisici\u00f3n de nuestros productos puede implicar el cobro, env\u00edo o prestaci\u00f3n de servicios a trav\u00e9s de otras p\u00e1ginas web que estar\u00e1n sujetas a sus propios T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p><p>En algunos casos, para adquirir el producto, ser\u00e1 necesario el registro por parte del Cliente, con ingreso de datos personales fidedignos y definici\u00f3n de una contrase\u00f1a.<\/p><p>El Cliente puede elegir y cambiar la clave de acceso para la administraci\u00f3n de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. AURUM no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.<\/p><p>Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este Sitio Web, est\u00e1n sujetas a un proceso de confirmaci\u00f3n y verificaci\u00f3n, el cual podr\u00eda incluir la verificaci\u00f3n del stock y disponibilidad del producto, validaci\u00f3n de la forma de pago, validaci\u00f3n de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En alg\u00fan caso puede ser necesaria una verificaci\u00f3n por medio de correo electr\u00f3nico.<\/p><p>Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son v\u00e1lidos en las compras realizadas en este Sitio Web, as\u00ed como de aquellas que se realicen tras una comunicaci\u00f3n directa con el departamento de ventas de AURUM.<\/p><p>La titularidad de este Sitio Web la ostenta Contador &amp; Basso Group, S.L.:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Denominaci\u00f3n social: Contador &amp; Basso Group, S.L.<\/li><li aria-level=\"1\">Domicilio social: Calle Milanos 8, 28320, \u00a0 Pinto, Madrid (Espa\u00f1a)<\/li><li aria-level=\"1\">NIF: B-88553292<\/li><li aria-level=\"1\">Correo electr\u00f3nico: support@aurumbikes.com<\/li><li aria-level=\"1\">Tel\u00e9fono: +34 910 42 19 59<\/li><li aria-level=\"1\">Datos registrales: Inscrito en el Registro Mercantil de Madrid en fecha 13 de enero de 2020, n\u00famero de inscripci\u00f3n 1, tomo 39967, folio 50, hoja 709873.<\/li><\/ul><p>Antes de proceder a la aceptaci\u00f3n de estos T &amp; C, debe leer atentamente su contenido. En caso de no aceptarlos, la compra de los productos no se llevar\u00e1 a cabo, y por consiguiente, esto no comportar\u00e1 la asunci\u00f3n de ning\u00fan tipo de obligaci\u00f3n ni de responsabilidad por parte de AURUM.<\/p><p>Adem\u00e1s de leer los presentes T &amp; C, antes de acceder, navegar y\/o usar este Sitio Web, debe haber le\u00eddo el Aviso Legal, la pol\u00edtica de cookies, y la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos de AURUM. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y\/o solicitar la adquisici\u00f3n de un producto y\/o servicio a trav\u00e9s del mismo, consiente quedar vinculado por estos T\u00e9rminos y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no est\u00e1 de acuerdo con los textos anteriormente indicados, no debe usar este Sitio Web.<\/p><p>AURUM se reserva el derecho de modificar estos T &amp; C en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisar previamente a los usuarios, por lo que se considera responsabilidad del Cliente revisar estos T\u00e9rminos antes de adquirir cualquier producto del Sitio Web.<\/p><p>Para cualquier duda que tenga con respecto a estos T &amp; C, le invitamos a escribirnos a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico support@aurumbikes.com, o utilizar el formulario de contacto de la web.<\/p><h4>2 \u2013 DEFINICIONES E INTERPRETACI\u00d3N<\/h4><p>Para mayor transparencia y facilidad de comprensi\u00f3n de los t\u00e9rminos y T &amp; C dispuestos, les ofrecemos las siguientes definiciones de diversos t\u00e9rminos utilizados a lo largo del documento:<\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>T &amp; C:\u00a0<\/b>T\u00e9rminos y T &amp; C de venta.<\/li><li aria-level=\"1\"><b>Contrato:\u00a0<\/b>Acuerdo para la venta de productos celebrado por AURUM y el Cliente que resulta de nuestra aceptaci\u00f3n de un pedido anterior realizado con el Cliente.<\/li><li aria-level=\"1\"><b>Pedido:\u00a0<\/b>Producto\/s seleccionado por el Cliente para su adquisici\u00f3n.<\/li><li aria-level=\"1\"><b>Usuario:\u00a0<\/b>A los efectos de lo dispuesto en los presentes T &amp; C, por Usuario se entender\u00e1 toda persona f\u00edsica que los suscriba.<\/li><\/ul><h4>3 \u2013 EL CLIENTE<\/h4><p>El acceso, la navegaci\u00f3n y uso del Sitio Web, le confieren la condici\u00f3n de usuario o cliente, por lo que estos T &amp; C se entender\u00e1n aceptados desde que se inicia la navegaci\u00f3n por el Sitio Web, salvo las dudas que nos pueda remitir a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de email support@aurumbikes.com, as\u00ed como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento seg\u00fan el caso.<\/p><p>As\u00ed, usted asume una responsabilidad con respecto al uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extender\u00e1 a:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Hacer uso de este Sitio Web \u00fanicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente v\u00e1lidas.<\/li><li aria-level=\"1\">No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta \u00edndole, podr\u00eda ser anulada y se informar\u00eda a las autoridades pertinentes.<\/li><li aria-level=\"1\">Facilitar datos de contacto veraces y l\u00edcitos, por ejemplo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y\/u otros datos.<\/li><\/ul><p>Asimismo, declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para celebrar contratos a trav\u00e9s de este Sitio Web. En caso contrario, la responsabilidad de realizar pedidos por parte de menores de edad correr\u00e1 a cargo de los tutores legales del menor.<\/p><p>Pese a que nuestros productos pueden comprarse desde cualquier parte del mundo, somos una empresa espa\u00f1ola y por lo tanto, nos regimos por la Ley espa\u00f1ola, lo cual conlleva que no aseguramos que el Sitio Web cumpla con legislaciones de terceros pa\u00edses fuera de la Uni\u00f3n Europea, de forma total o parcial. AURUM no se hace responsable de cualquier responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.<\/p><p>Tiene la opci\u00f3n de formalizar, a su elecci\u00f3n, el contrato de compraventa con nosotros de los distintos productos ofrecidos en el Sitio Web, en cualquiera de los idiomas en los que los presentes T &amp; C est\u00e9n disponibles en este Sitio Web.<\/p><h4>4 \u2013 PROCEDIMIENTO DE COMPRA O ADQUISICI\u00d3N<\/h4><p>Puede adquirir productos en el Sitio Web por los medios y formas establecidos cumpliendo con el proceso de compra y\/o adquisici\u00f3n online de AURUM o contactando directamente con el departamento de ventas de AURUM a trav\u00e9s del chat de la web, formulario de contacto o direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (<a href=\"mailto:sales@aurumbikes.com\">sales@aurumbikes.com<\/a>) para que as\u00ed sea recibido y validado por AURUM. Si no nos proporciona todos los datos que se solicitan, o por cualquier otro motivo razonable, podremos aceptar o rechazar su pedido.<\/p><p>El proceso de compra se divide en los siguientes pasos:<\/p><ol><li aria-level=\"1\">Rellenar el formulario de compra en la web.<\/li><li aria-level=\"1\">Revisar que los datos est\u00e9n bien (AURUM no se responsabiliza de ning\u00fan error en la introducci\u00f3n de los datos por parte del cliente y en caso de tener que incurrir en gastos extra debido a datos err\u00f3neamente facilitados por el cliente, ser\u00e1 el mismo el que los abone.<\/li><li aria-level=\"1\">Env\u00edo de email de confirmaci\u00f3n de pedido por parte de AURUM.<\/li><li aria-level=\"1\">Preparaci\u00f3n de pedido.<\/li><li aria-level=\"1\">Env\u00edo de un email final una vez el pedido haya salido de las instalaciones de AURUM, con la factura electr\u00f3nica del mismo, adjuntada. Es importante guardar esta factura, pues es la \u00fanica prueba de compra y por tanto la \u00fanica manera de poder reclamar en caso de necesitarlo.<\/li><li aria-level=\"1\">En caso de que el pedido lo est\u00e9 gestionando un efectivo del departamento de ventas de AURUM, toda comunicaci\u00f3n realizada por email o por tel\u00e9fono deber\u00e1 ser validada antes del pago por el cliente. Una vez realizado el pago, cualquier modificaci\u00f3n por error de datos incurrir\u00e1 en gastos extra que ser\u00e1n asumidos por el cliente.<\/li><li aria-level=\"1\">Adicionalmente, deber\u00e1 completar y\/o verificar la informaci\u00f3n que se requiere en cada paso, aunque, durante el procedimiento de compra, antes de proceder al pago, podr\u00e1 modificar los datos relacionados con la compra de los productos.<\/li><li aria-level=\"1\">Una vez que el proceso de compra haya finalizado, el Sitio Web elaborar\u00e1 una factura electr\u00f3nica que se le enviar\u00e1 a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico.<\/li><\/ol><p>Las comunicaciones, \u00f3rdenes relativas a la compra y pagos realizados por usted que intervengan durante las transacciones realizadas en el Sitio Web podr\u00edan ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de AURUM, con objeto de validar un medio de prueba de la transacciones, respetando los principios de seguridad y la normativa vigente de aplicaci\u00f3n, atendiendo al Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la pol\u00edtica de privacidad de este Sitio Web.<\/p><h4>5 -POL\u00cdTICA COMERCIAL Y CUMPLIMIENTO DEL ACUERDO DE VENTAS<\/h4><p>Ofrecemos nuestros productos en el Sitio Web y operamos en comercio electr\u00f3nico para el consumidor final, como sujeto individual que no act\u00faa con fines comerciales o empresariales. Nos reservamos el derecho de no procesar pedidos no procedentes de consumidores finales, o de cualquier otra forma que se encuentre fuera del \u00e1mbito de nuestra pol\u00edtica comercial.<\/p><p>La oferta de venta de un producto por parte de AURUM no es vinculante. El acuerdo realizado entre ambas partes entrar\u00e1 en vigor solo cuando AURUM haya confirmado un pedido realizado por los clientes por alguna de las v\u00edas indicadas en el punto 4 anterior.<\/p><p>Todas las especificaciones de los productos est\u00e1n sujetas a cambios sin previo aviso en un momento concreto, debido a contingencias del mercado o debido a consideraciones t\u00e9cnicas de AURUM. Si esto sucede mientras hay una orden de venta abierta, AURUM se asegurar\u00e1 de que las especificaciones del nuevo producto sean mejores o iguales a las especificaciones del producto anterior o de lo contrario, informar\u00e1 al usuario por si quisiera anular el pedido.<\/p><p>En cualquier caso, le informamos de que la informaci\u00f3n actualmente incluida en la p\u00e1gina web es exacta y se corresponde con la realidad de nuestros productos. Sin embargo, las im\u00e1genes incluidas en la web no tienen por qu\u00e9 corresponderse con la versi\u00f3n final adquirida. Asimismo le informamos que puede consultar nuestros dealers oficiales en\u00a0<a href=\"\/es\/tiendas\/\">nuestro Sitio Web<\/a>\u00a0para ver si tienen en stock nuestros productos para ver y probar las caracter\u00edsticas de los mismos\u00a0<i>in situ.\u00a0<\/i><\/p><h4>6 \u2013 DISPONIBILIDAD<\/h4><p>Todos los pedidos de compra recibidos por AURUM se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos y\/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y\/o a la prestaci\u00f3n de servicios. En caso de que se originen dificultades en relaci\u00f3n con los suministros de productos o no quedaran en stock, AURUM se compromete a contactar con el Cliente y reembolsar la cantidad que sea abonada en concepto de importe, sin perjuicio de la posibilidad de acordar t\u00e9rminos particulares en alg\u00fan caso concreto.<\/p><h4>7 \u2013 PRECIOS Y FORMA DE PAGO<\/h4><p>Aspectos a tener en cuenta en el momento de la realizaci\u00f3n de la compra, en cuanto al precio y la forma de pago de los productos:<\/p><ol><li aria-level=\"1\">A trav\u00e9s del presente Sitio Web, pagar\u00e1 el precio especificado en el contrato por los servicios solicitados. El pago se realiza en las diferentes formas especificadas en el procedimiento de compra de la p\u00e1gina web y seg\u00fan los plazos indicados en el mismo. Los precios indicados en el Sitio Web son los finales e incluyen los impuestos, excepto en caso de que por exigencia legal, concretamente en relaci\u00f3n al IVA, se se\u00f1ale y aplique cuesti\u00f3n distinta. Los precios NO incluyen los derechos de importaci\u00f3n ni ninguna otra tasa de importaci\u00f3n o intermediaci\u00f3n, que igualmente corren a cargo de los clientes.<\/li><li aria-level=\"1\">Los precios indicados siempre aparecen en Euros (\u20ac), salvo en caso de realizarse un presupuesto personalizado, en cuyo caso podr\u00eda acordarse el pago en USD ($).<\/li><li aria-level=\"1\">Como podr\u00e1 observar en el momento anterior a la compra, el precio de nuestros productos estar\u00e1 desglosado en:<ul><li aria-level=\"1\">Valor del producto.<\/li><li aria-level=\"1\">Gastos de env\u00edo.<\/li><li aria-level=\"1\">Gastos de gesti\u00f3n, que incluyen los gastos por las transacciones econ\u00f3micas realizadas y los costes de pre-producci\u00f3n, siendo un porcentaje del precio total del producto final, que variar\u00e1 en funci\u00f3n del m\u00e9todo de pago y el producto seleccionado<\/li><\/ul><\/li><li>En caso de tener que devolver el dinero de un pedido, AURUM lo har\u00e1 mediante transferencia bancaria<\/li><li aria-level=\"1\">Si el pedido se realiza con tarjeta de cr\u00e9dito, la viabilidad del pago se verificar\u00e1 en el momento en que se realice el pedido. Si la tarjeta de cr\u00e9dito es rechazada, AURUM no completar\u00e1 la transacci\u00f3n.<\/li><li aria-level=\"1\">En caso de que realice el pago por tarjeta, debe tener en cuenta, adem\u00e1s,\u00a0 lo siguiente:<ol><li aria-level=\"1\">AURUM garantiza que cada transacci\u00f3n que se realiza es 100% segura. La totalidad de las operaciones que implican la transmisi\u00f3n de datos personales o bancarios se realizan en un entorno seguro para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pagos que nos facilites durante el procedimiento de transacci\u00f3n realizado a trav\u00e9s del Sitio Web. AURUM utiliza un servidor basado en la tecnolog\u00eda de seguridad est\u00e1ndar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la informaci\u00f3n que nos facilita circula de forma encriptada a trav\u00e9s de la red.<\/li><li aria-level=\"1\">Los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito no se registran en ninguna base de datos. Se env\u00edan directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de la entidad financiera en cuesti\u00f3n.<\/li><li aria-level=\"2\">Adicionalmente, le informamos que, en un esfuerzo por brindar mayor seguridad a los titulares de tarjetas de cr\u00e9dito, AURUM ha incorporado el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electr\u00f3nico Seguro). De esta forma, si usted es titular de una tarjeta &lt;&lt;asegurada&gt;&gt;, siempre podr\u00e1 realizar pagos con VISA o MASTERCARD en nuestra tienda online.<\/li><li aria-level=\"2\">En caso de que su tarjeta no se encuentre adherida a este sistema de pago, AURUM solo admitir\u00e1 el pago mediante VISA o MASTERCARD a clientes con probada antig\u00fcedad y fiabilidad.<\/li><li aria-level=\"2\">En ambos casos, al pagar con VISA o MASTERCARD, se solicitar\u00e1n siempre los siguientes datos: n\u00famero de tarjeta, fecha de caducidad y c\u00f3digo de validaci\u00f3n que coincide con las 3 \u00faltimas cifras del n\u00famero impreso en cursiva en el reverso de su VISA o MASTERCARD, ofreciendo de esta manera m\u00e1s garant\u00edas sobre la seguridad de la transacci\u00f3n.<\/li><li aria-level=\"2\"><b>Importante:\u00a0<\/b>El fraude con tarjeta de cr\u00e9dito es un delito, ante ello nos reservamos nuestros derechos de emprender las acciones legales que consideremos oportunas frente a cualquier persona que realice una transacci\u00f3n fraudulenta en nuestra tienda online.<\/li><\/ol><\/li><li aria-level=\"1\">Los precios indicados en el Sitio Web y en los anuncios comerciales pueden ser modificados sin previo aviso. El precio cobrado por un pedido ser\u00e1 el precio vigente en el momento de realizarlo.<\/li><li aria-level=\"1\">Los presupuestos personalizados tienen una validez de 15 d\u00edas desde que se preparan y env\u00edan. Normalmente queda indicado en el propio presupuesto.<\/li><li aria-level=\"1\">Le informamos, por \u00faltimo, de que AURUM no se responsabilizar\u00e1 de ning\u00fan recargo adicional motivado por el pago en diferentes divisas, ni tampoco de errores del usuario relativos al pago en el n\u00famero de cuenta indicado por parte de AURUM puesto que ser\u00eda responsabilidad \u00fanica del cliente. En estos supuestos, AURUM podr\u00e1 repercutir al cliente estos recargos.<\/li><\/ol><h4>8 \u2013 PROCESAMIENTO Y ENV\u00cdO DE PEDIDOS<\/h4><p>Dado que la \u00fanica forma de comprar nuestros productos a trav\u00e9s del Sitio Web es a distancia, se entender\u00e1 que la entrega se realiza en el domicilio de cada uno de nuestros clientes, o en el lugar en que ellos nos indiquen al hacer la compra.<\/p><p>Los pedidos recibidos por AURUM se completar\u00e1n en el plazo que especifiquemos a lo largo del proceso de compra y confirmaci\u00f3n del pedido, siendo el plazo m\u00e1ximo de entrega de 30 d\u00edas naturales desde el momento que recibamos el pago del producto\/s, salvo que lo impidiese alguna causa de fuerza mayor o la falta de stock de alguno de los componentes del producto, en cuyo caso informaremos por si, aparte de las soluciones que ofreciese el equipo de AURUM, quisiera cancelar el pedido, devolvi\u00e9ndole el dinero abonado, menos los gastos en los que se hubiera incurrido. As\u00ed, si por cualquier circunstancia ese plazo no se cumpliese, AURUM informar\u00e1 (antes del final del periodo inicial de entrega) al cliente del estado de su pedido y tratar\u00e1 de agilizar el env\u00edo del mismo lo m\u00e1ximo posible.<\/p><p>No obstante, AURUM no se hace responsable de retrasos por causas ajenas.<\/p><ul><li aria-level=\"1\">En este sentido, los retrasos en el plazo de entrega no otorgan derecho a anular el pedido realizado ni a reclamar da\u00f1os y perjuicios.<\/li><li aria-level=\"1\">El plazo de entrega de los productos depender\u00e1 de la direcci\u00f3n del env\u00edo.<\/li><li aria-level=\"1\">Cuando los productos le sean enviados por un transportista com\u00fan, nuestra responsabilidad para responder de dichos da\u00f1os por rotura y\/o falta de entrega de los productos por parte del transportista com\u00fan estar\u00e1 limitada por los t\u00e9rminos acordados entre dicho transportista y AURUM as\u00ed como por la Ley 15\/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercanc\u00edas. Desde AURUM recomendamos que no acepte cajas con evidentes signos de deterioro y en caso de hacerlo, es imperativo que deje constancia del mal estado de la caja al transportista seg\u00fan lo que indicamos en el apartado 9.2 de estos T &amp; C.<\/li><li aria-level=\"1\">Los derechos de importaci\u00f3n, o cualquier otra tasa de importaci\u00f3n y corretaje, corren a cargo del cliente.<\/li><\/ul><p>La entrega podr\u00e1 realizar a trav\u00e9s de cualquiera de los siguientes medios en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n particular de cada usuario:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Empresas de transporte: DHL Express, DHL Parcel, TNT (FedEx) y Correos.<\/li><li aria-level=\"1\">Entrega en mano por parte de un empleado de AURUM.<\/li><li aria-level=\"1\">Recogida en nuestras oficinas.<\/li><\/ul><p>A efectos de las presentes T &amp; C, se entiende que se ha producido la entrega del producto en el momento que usted o un tercero al que haya designado adquiera la posesi\u00f3n material del producto, lo que se acreditar\u00e1 mediante firma de la recepci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de entrega que nos facilite.<\/p><p>De conformidad con lo establecido en la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y\/o prestaci\u00f3n se entender\u00e1n localizados en el territorio de aplicaci\u00f3n del IVA espa\u00f1ol en caso de que la direcci\u00f3n de entrega est\u00e9 en territorio espa\u00f1ol salvo Andorra, Ceuta, Melilla e Islas Canarias (y adicionalmente Gibraltar).<\/p><h4>9 \u2013 DEVOLUCIONES<\/h4><p><b>9.1 DERECHO DE DESISTIMIENTO\u00a0<\/b><\/p><p>En caso de que desee devolver los productos de AURUM, le informamos de que tiene un derecho de desistimiento sobre los mismos.<\/p><p>Este derecho deber\u00e1 ejercerse en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde el momento de la recepci\u00f3n del producto en su domicilio o en el lugar indicado por usted, sin necesidad de justificaci\u00f3n alguna. Este plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes. Para ejercer este derecho de desistimiento, el Cliente deber\u00e1 notificar su decisi\u00f3n a AURUM. Podr\u00e1 hacerlo, enviando un correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:support@aurumbikes.com\">support@aurumbikes.com<\/a>. Tambi\u00e9n es posible que, en caso de que lo lleve a cabo por tel\u00e9fono, le solicitemos una confirmaci\u00f3n mediante correo electr\u00f3nico. Lo m\u00e1s importante es que, independientemente del medio que seleccione para comunicar su decisi\u00f3n, debe expresar de forma clara e inequ\u00edvoca su voluntad de desistir del contrato de compra.<\/p><p>En caso de que ejerza su derecho de desistimiento, AURUM le reembolsar\u00e1 la totalidad de los pagos recibidos si el producto no ha sido expedido, sin ninguna demora indebida, y a m\u00e1s tardar en 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que AURUM es informado de la decisi\u00f3n de desistir. En caso de que el producto est\u00e9 en posesi\u00f3n del cliente, los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del mismo. En ning\u00fan caso AURUM se har\u00e1 responsable de dichos gastos.<\/p><p>Le informamos de la existencia de una serie de excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el art\u00edculo 103 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre. En esta misma l\u00ednea, esta misma Ley dispone que no asistir\u00e1 el derecho de desistimiento a los Clientes en caso de que la prestaci\u00f3n del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya iniciado, con el consentimiento expreso del Cliente y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido ejecutado por AURUM, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento.<\/p><p>Por \u00faltimo, y dadas sus caracter\u00edsticas los productos customizados, entendi\u00e9ndose por \u00e9stos aquellos que no tengan los valores por defecto de la configuraci\u00f3n de la bicicleta, no podr\u00e1n ser objeto de cambio ni reembolso por parte de AURUM.<\/p><p>AURUM se reserva el derecho a reembolsar cualquier producto customizado cancelado por el cliente. En el caso que AURUM decidiese reembolsar al cliente, lo har\u00eda con la totalidad de los pagos recibidos exceptuando los gastos de gesti\u00f3n, detallados en la secci\u00f3n 7.3 de estos T&amp;C.<\/p><p><b>9.2 RESERVAS\u00a0<\/b><\/p><p>Desde AURUM solicitamos que, una vez se reciba el pedido, y de acuerdo con lo establecido en el art\u00edculo 60 de la Ley contrato de transporte terrestre de mercanc\u00edas, en caso de presentar el paquete evidentes desperfectos o de considerar posteriormente este estar\u00eda da\u00f1ado de forma no evidente o se retrase la entrega, pudiendo indicar una mala gesti\u00f3n por parte de la empresa de transporte, act\u00fae manifestando por escrito sus reservas a la hora de recibir el pedido de la siguiente forma:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Para el caso en que haya da\u00f1os aparentes, en el momento de la entrega, en el mismo documento de la entrega.<\/li><li aria-level=\"1\">Si se trata de da\u00f1os no aparentes, dentro de los 7 d\u00edas naturales a la entrega, mediante comunicaci\u00f3n escrita al correo\u00a0<a href=\"mailto:claim@aurumbikes.com\">claim@aurumbikes.com<\/a>.<\/li><li aria-level=\"1\">Si se retrasa la entrega desde el momento en que AURUM le comunic\u00f3 la llegada del pedido, dentro del plazo de los 21 d\u00edas siguientes a dicho momento, mediante comunicaci\u00f3n escrita al correo\u00a0<a href=\"mailto:claim@aurumbikes.com\">claim@aurumbikes.com<\/a>.<\/li><\/ul><p>Acto seguido, haga fotos (de la m\u00e1s alta calidad posible) desde diferentes \u00e1ngulos y distancias del paquete cerrado. Tras abrirlo e inspeccionar su contenido, tome fotos si lo considera pertinente y adem\u00e1s de hacer constar esta situaci\u00f3n al transportista, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:claim@aurumbikes.com\">claim@aurumbikes.com<\/a>\u00a0adjuntando las fotos y comunicando la situaci\u00f3n.<\/p><h4>10 \u2013 GARANT\u00cdAS<\/h4><p>Al firmar el presente documento, declara y garantiza por usted mismo o por medio de su representante legal, que: (i) la informaci\u00f3n proporcionada es este contrato es correcta y veraz, debiendo la misma mantenerse actualizada en todo momento; (ii) ha sido informado y acepta la totalidad de los presentes T &amp; C, que estar\u00e1n vigentes durante toda la transacci\u00f3n.<\/p><p>Asimismo, goza de una garant\u00eda sobre los productos que se pueden adquirir a trav\u00e9s de este Sitio Web, en los t\u00e9rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo AURUM, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste por parte de los usuarios en un plazo de 2 a\u00f1os desde la entrega del producto.<\/p><p>AURUM tambi\u00e9n ofrece una garant\u00eda limitada de por vida a todos los clientes que registren su cuadro en el Sitio Web. Puede consultar los t\u00e9rminos de la garant\u00eda de los productos de AURUM en el siguiente enlace del Sitio Web:\u00a0<a href=\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/garantia\/\">https:\/\/aurumbikes.com\/es\/garantia\/<\/a>.<\/p><h4>11 \u2013 LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR<\/h4><p>La responsabilidad de AURUM estar\u00e1 limitada estrictamente al precio de compra que usted pag\u00f3 por la bicicleta, sin IVA y sin incluir los gastos de gesti\u00f3n. En concreto, AURUM no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan da\u00f1o a su propiedad sobre los productos, lesi\u00f3n personal, p\u00e9rdida de uso, interrupci\u00f3n del negocio, p\u00e9rdida de beneficios u otros da\u00f1os consecuentes, indirectos, incidentales, punitivos o especiales. As\u00ed, AURUM ser\u00e1 responsable, en su caso y \u00fanicamente, de los defectos de fabricaci\u00f3n que contengan nuestros productos. Esto se aplica a todas las situaciones, sea cual sea, ya sea por incumplimiento de la garant\u00eda, contrato, agravio (incluida la negligencia), y responsabilidad estricta o de otro tipo, con excepci\u00f3n de aquellos da\u00f1os que no puedan limitarse, excluirse o restringirse en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable. AURUM no ser\u00e1 responsable de la demora en el cumplimiento o el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de este acuerdo si se deben a acontecimientos o circunstancias que est\u00e1n fuera de su control razonable.<\/p><h4>12 \u2013 PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h4><p>La informaci\u00f3n o datos de car\u00e1cter personal que nos facilite en el curso de una transacci\u00f3n en el Sitio Web, ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en la Pol\u00edtica de Privacidad a la que puedes acceder a trav\u00e9s del siguiente link:\u00a0<a href=\"\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/p><h4>13 \u2013 QUEJAS Y RECLAMACIONES<\/h4><p>En caso de que tenga alguna queja o reclamaci\u00f3n, le invitamos a que contacte con nosotros a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo\u00a0<a href=\"mailto:claim@aurumbikes.com\">claim@aurumbikes.com<\/a>, comprometi\u00e9ndonos a atenderle lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de 15 d\u00edas desde su presentaci\u00f3n.<\/p><h4>14 \u2013\u00a0LEY APLICABLE Y FUERO<\/h4><p>Estos T &amp; C est\u00e1n sujetos a la Ley de la Uni\u00f3n Europea y en particular al art\u00edculo 14 del Reglamento (UE) 524\/2013. En particular, el Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) N.\u00ba 2006\/2004 y la Directiva 2009\/22\/CE, se informa a los compradores y usuarios de esta web de la existencia de una plataforma de resoluci\u00f3n extrajudicial para consumidores y empresas de la Uni\u00f3n Europea, accesible desde la siguiente direcci\u00f3n:\u00a0<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/a><\/p><p>Si alguna de las disposiciones de los presentes T &amp; C es considerada ilegal, inv\u00e1lida o inaplicable, en todo o en parte, la legalidad, validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones no se ver\u00e1n afectadas ni perjudicadas. Los litigios derivados de la relaci\u00f3n mencionada en el p\u00e1rrafo anterior se someter\u00e1n exclusivamente a los Tribunales competentes de Madrid, Espa\u00f1a.<\/p><p>\u00daltima actualizaci\u00f3n en enero de 2024.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1 \u2013 INFORMACI\u00d3N GENERAL Estos T\u00e9rminos y Condiciones de Venta (en adelante, \u201cT &amp; C\u201d), se aplican a la venta de los productos (incluyendo la fabricaci\u00f3n, distribuci\u00f3n y venta de los mismos) que nosotros, Contador &amp; Basso Group, S.L. (en adelante, \u201cAURUM\u201d) vendemos a trav\u00e9s de nuestro sitio web, alojado en la URL aurumbikes.com\/es\/\u00a0(en adelante, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>T\u00e9rminos y Condiciones - Aurum Bikes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"1 \u2013 INFORMACI\u00d3N GENERALEstos T\u00e9rminos y Condiciones de Venta (en adelante, \u201cT &amp; C\u201d), se aplican a la venta de los productos (incluyendo la\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones - Aurum Bikes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1 \u2013 INFORMACI\u00d3N GENERALEstos T\u00e9rminos y Condiciones de Venta (en adelante, \u201cT &amp; C\u201d), se aplican a la venta de los productos (incluyendo la\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Aurum Bikes\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/AURUMbikes\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-21T18:49:40+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"20 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\",\"url\":\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\",\"name\":\"T\u00e9rminos y Condiciones - Aurum Bikes\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-08-29T11:50:08+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-21T18:49:40+00:00\",\"description\":\"1 \u2013 INFORMACI\u00d3N GENERALEstos T\u00e9rminos y Condiciones de Venta (en adelante, \u201cT &amp; C\u201d), se aplican a la venta de los productos (incluyendo la\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"T\u00e9rminos y Condiciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/\",\"name\":\"Aurum Bikes\",\"description\":\"Born From Experience\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"T\u00e9rminos y Condiciones - Aurum Bikes","description":"1 \u2013 INFORMACI\u00d3N GENERALEstos T\u00e9rminos y Condiciones de Venta (en adelante, \u201cT &amp; C\u201d), se aplican a la venta de los productos (incluyendo la","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"T\u00e9rminos y Condiciones - Aurum Bikes","og_description":"1 \u2013 INFORMACI\u00d3N GENERALEstos T\u00e9rminos y Condiciones de Venta (en adelante, \u201cT &amp; C\u201d), se aplican a la venta de los productos (incluyendo la","og_url":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","og_site_name":"Aurum Bikes","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/AURUMbikes","article_modified_time":"2024-02-21T18:49:40+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"20 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","url":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","name":"T\u00e9rminos y Condiciones - Aurum Bikes","isPartOf":{"@id":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/#website"},"datePublished":"2023-08-29T11:50:08+00:00","dateModified":"2024-02-21T18:49:40+00:00","description":"1 \u2013 INFORMACI\u00d3N GENERALEstos T\u00e9rminos y Condiciones de Venta (en adelante, \u201cT &amp; C\u201d), se aplican a la venta de los productos (incluyendo la","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"T\u00e9rminos y Condiciones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/#website","url":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/","name":"Aurum Bikes","description":"Born From Experience","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15630"}],"collection":[{"href":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15630"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15630\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32122,"href":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15630\/revisions\/32122"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15630"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}