{"id":15636,"date":"2023-08-29T11:55:54","date_gmt":"2023-08-29T11:55:54","guid":{"rendered":"https:\/\/aurumbikes.com\/returns\/"},"modified":"2024-01-22T18:57:32","modified_gmt":"2024-01-22T18:57:32","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aurumbikes.com\/es\/cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Cambios y Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15636\" class=\"elementor elementor-15636 elementor-13871\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-914130b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"914130b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9d86a5c\" data-id=\"9d86a5c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3df5310 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3df5310\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 08-05-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>En AURUM entendemos la importancia de elegir el producto correcto y la talla correcta. Para realizar una devoluci\u00f3n, siga estas pautas:<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Para validar una devoluci\u00f3n:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Debe haber comprado el art\u00edculo en nuestra web Aurumbikes.com.<\/li><li aria-level=\"1\">Podr\u00e1 devolver el producto dentro de los 14 d\u00edas naturales desde que recibi\u00f3 el pedido.<\/li><li aria-level=\"1\">Los art\u00edculos deben estar nuevos, sin usar, con el embalaje original.<\/li><li aria-level=\"1\">Se requiere comprobante de compra.<\/li><li aria-level=\"1\">Se aplicar\u00e1 un reembolso por transferencia bancaria.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Devoluci\u00f3n por correo:<\/p><p>Env\u00ede su devoluci\u00f3n por correo con el albar\u00e1n original a la direcci\u00f3n de AURUM impresa en su albar\u00e1n. Sugerimos la devoluci\u00f3n por un transportista que pueda rastrear la entrega.<\/p><p>Usted es responsable de todos los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p><p>Una vez recibamos el producto en AURUM y confirmamos el estado, el reintegro se realizar\u00e1 mediante transferencia bancaria dentro de los siguientes 30 d\u00edas naturales. La mayor\u00eda de nuestros clientes lo ver\u00e1n dentro de 4 a 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><p>\u00a0<\/p><h6><b>CAMBIAR UN PRODUCTO<\/b><\/h6><p>Los productos \u00fanicamente pueden devolverse a cambio de un reembolso. Si deseas una talla o un color distinto, as\u00ed como adquirir productos alternativos, deber\u00e1s realizar un nuevo pedido.<\/p><p>\u00a0<\/p><h6><b>PRODUCTOS DA\u00d1ADOS DURANTE EL TRANSPORTE<\/b><\/h6><p>Si observa alg\u00fan da\u00f1o o golpe en la caja al recibir el pedido, haga constar en el albar\u00e1n de recepci\u00f3n de la empresa de transporte el problema (ej; \u201cpaquete da\u00f1ado\u201d); informa de la incidencia de inmediato a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente escribiendo un email a\u00a0support@aurumbikes.com<\/p><p>\u00a0<\/p><h6><b>SI UN ART\u00cdCULO LLEGA INCORRECTO<\/b><\/h6><p>Si en alguna ocasi\u00f3n, por error, le llega un art\u00edculo que no ha pedido, env\u00ede un email a support@aurumbikes.com<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En AURUM entendemos la importancia de elegir el producto correcto y la talla correcta. 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