{"id":31345,"date":"2023-08-29T11:50:08","date_gmt":"2023-08-29T11:50:08","guid":{"rendered":"https:\/\/aurumbikes.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2024-02-16T10:33:04","modified_gmt":"2024-02-16T10:33:04","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aurumbikes.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"31345\" class=\"elementor elementor-31345 elementor-13864\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-914130b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"914130b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9d86a5c\" data-id=\"9d86a5c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3df5310 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3df5310\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 08-05-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h4>1.- INFORMATIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h4><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&#8217;appliquent \u00e0 la vente des produits (y compris la fabrication, la distribution et la vente de ceux-ci) que Contador &amp; Basso Group, S.L. (ci-apr\u00e8s, \u201c<b>AURUM<\/b>\u201c) vend \u00e0 travers ce site web, h\u00e9berg\u00e9 \u00e0 l&#8217;URL www.aurumbikes.com (ci-apr\u00e8s, \u201c<b>le site web<\/b>\u201c). Par cons\u00e9quent, l&#8217;acquisition des produits est subordonn\u00e9e \u00e0 la lecture attentive et \u00e0 l&#8217;acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>Si vous utilisez nos services et\/ou achetez nos produits, il est entendu que vous avez lu et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Par ailleurs, l&#8217;achat de nos produits peut impliquer la collecte, la livraison ou la fourniture de services par l&#8217;interm\u00e9diaire d&#8217;autres sites web qui seront soumis \u00e0 leurs propres conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>Dans certains cas, pour acheter le produit, il sera n\u00e9cessaire que le client s&#8217;enregistre, en saisissant des donn\u00e9es personnelles fiables et en d\u00e9finissant un mot de passe.<\/p><p>Le Client peut choisir et modifier le mot de passe pour l&#8217;administration du compte \u00e0 tout moment, dans le cas o\u00f9 il s&#8217;est enregistr\u00e9 et o\u00f9 il est n\u00e9cessaire pour l&#8217;achat de l&#8217;un de nos produits. Si le mot de passe est communiqu\u00e9 \u00e0 un tiers, AURUM n&#8217;en sera pas responsable.<\/p><p>Tous les achats et transactions effectu\u00e9s par l&#8217;interm\u00e9diaire de ce site Web sont soumis \u00e0 un processus de confirmation et de v\u00e9rification, qui peut inclure la v\u00e9rification du stock et de la disponibilit\u00e9 des produits, la validation du mode de paiement, la validation de la facture (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et le respect des conditions requises par le mode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9. Dans certains cas, une v\u00e9rification par courrier \u00e9lectronique peut \u00e9galement \u00eatre n\u00e9cessaire.<\/p><p>Les prix des produits propos\u00e9s dans cette boutique en ligne sont valables pour les achats effectu\u00e9s sur ce site Web, ainsi que pour ceux effectu\u00e9s apr\u00e8s communication directe avec le service des ventes d&#8217;AURUM.<\/p><p>La propri\u00e9t\u00e9 de ce site Web est d\u00e9tenue par Contador &amp; Basso Group, S.L.:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Raison sociale: Contador &amp; Basso Group, S.L.<\/li><li aria-level=\"1\">Si\u00e8ge social: Calle Milanos 8, 28320, Pinto, Madrid (Espa\u00f1a)<\/li><li aria-level=\"1\">Num\u00e9ro d&#8217;identification fiscale: B-88553292<\/li><li aria-level=\"1\">Adresse \u00e9lectronique: support@aurumbikes.com<\/li><li aria-level=\"1\">Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone: +34 910 42 19 59<\/li><li aria-level=\"1\">Donn\u00e9es d&#8217;enregistrement: Inscrit au\u00a0<i>Registro Mercantil de Madrid<\/i>\u00a0le 13 janvier 2020, num\u00e9ro d&#8217;enregistrement 1,\u00a0<i>Tomo 39967, folio 50, hoja 709873.<\/i><\/li><\/ul><p>Avant de proc\u00e9der \u00e0 l&#8217;acceptation de ces CGV, vous devez lire attentivement leur contenu. Si vous ne les acceptez pas, l&#8217;achat des produits ne sera pas effectu\u00e9 et, par cons\u00e9quent, cela n&#8217;impliquera l&#8217;acceptation d&#8217;aucun type d&#8217;obligation ou de responsabilit\u00e9 de la part d&#8217;AURUM.<\/p><p>Outre la lecture de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, avant d&#8217;acc\u00e9der, de naviguer et\/ou d&#8217;utiliser ce site Web, vous devez avoir lu l&#8217;avis juridique, la politique en mati\u00e8re de cookies et la politique de protection des donn\u00e9es d&#8217;AURUM. En utilisant ce site web ou en effectuant et\/ou en demandant l&#8217;achat d&#8217;un produit et\/ou d&#8217;un service par l&#8217;interm\u00e9diaire de ce site web, vous acceptez d&#8217;\u00eatre li\u00e9 par ces conditions et par tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de.<\/p><p>AURUM se r\u00e9serve le droit de modifier ces T &amp; C \u00e0 tout moment, sans avoir besoin de communiquer ou de donner un pr\u00e9avis aux utilisateurs, de sorte que le client doit les examiner avant d&#8217;acheter tout produit sur le site Web.<\/p><p>Pour toute question relative aux pr\u00e9sentes CGV, nous vous invitons \u00e0 nous \u00e9crire \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique support@aurumbikes.com ou \u00e0 utiliser le formulaire de contact du site web.<\/p><h4>2. \u2013 D\u00c9FINITIONS<\/h4><p>Dans un souci de transparence et pour faciliter la compr\u00e9hension des termes et des conditions g\u00e9n\u00e9rales fournis, nous proposons les d\u00e9finitions suivantes des diff\u00e9rents termes utilis\u00e9s dans le pr\u00e9sent document:<\/p><ul><li aria-level=\"1\"><b>T &amp; C:\u00a0<\/b>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/li><li aria-level=\"1\"><b>Contrat<\/b>: accord de vente de produits conclu entre AURUM et le client, r\u00e9sultant de notre acceptation d&#8217;une commande ant\u00e9rieure pass\u00e9e avec le client.<\/li><li aria-level=\"1\"><b>Commande<\/b>: Produit(s) s\u00e9lectionn\u00e9(s) par le Client pour achat.<\/li><li aria-level=\"1\"><b>Utilisateur<\/b>: Aux fins des dispositions des pr\u00e9sentes CGU, on entend par Utilisateur toute personne physique qui y souscrit.<\/li><\/ul><h4>3.- LE CLIENT<\/h4><p>L&#8217;acc\u00e8s, la navigation et l&#8217;utilisation du Site Internet vous conf\u00e8rent la qualit\u00e9 d&#8217;utilisateur ou de client, de sorte que les pr\u00e9sentes CGV seront consid\u00e9r\u00e9es comme accept\u00e9es \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous commencez \u00e0 naviguer sur le Site Internet &#8211; \u00e0 l&#8217;exception des doutes que vous pouvez nous faire parvenir \u00e0 travers l&#8217;adresse de courrier \u00e9lectronique support@aurumbikes.com -, ainsi que les modifications ult\u00e9rieures, sans pr\u00e9judice de l&#8217;application des normes l\u00e9gales correspondantes de respect obligatoire, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p><p>Vous \u00eates donc tenu d&#8217;utiliser correctement le site web. Cette responsabilit\u00e9 s&#8217;\u00e9tend \u00e0:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">N&#8217;utiliser ce site Web que pour effectuer des demandes et des achats ou des acquisitions l\u00e9galement valables.<\/li><li aria-level=\"1\">Ne pas effectuer de faux achats ou d&#8217;achats frauduleux. Si l&#8217;on peut raisonnablement penser qu&#8217;un tel achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, il pourra \u00eatre annul\u00e9 et les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes en seront inform\u00e9es.<\/li><li aria-level=\"1\">Fournir des coordonn\u00e9es v\u00e9ridiques et l\u00e9gales, par exemple l&#8217;adresse \u00e9lectronique, l&#8217;adresse postale et\/ou d&#8217;autres d\u00e9tails.<\/li><\/ul><p>Vous d\u00e9clarez \u00e9galement que vous avez plus de 18 ans et que vous avez la capacit\u00e9 juridique de conclure des contrats par l&#8217;interm\u00e9diaire de ce site web. Dans le cas contraire, l&#8217;obligation de passer des commandes par des mineurs sera support\u00e9e par leurs tuteurs l\u00e9gaux.<\/p><p>Bien que nos produits puissent \u00eatre achet\u00e9s partout dans le monde, nous sommes une entreprise espagnole et, par cons\u00e9quent, nous sommes r\u00e9gis par la loi espagnole, ce qui signifie que nous ne garantissons pas que le site Web soit conforme aux lois de pays tiers en dehors de l&#8217;Union europ\u00e9enne, en tout ou en partie. AURUM ne pourra \u00eatre tenu responsable de toute responsabilit\u00e9 pouvant d\u00e9couler de cet acc\u00e8s.<\/p><p>Vous avez la possibilit\u00e9 de formaliser, \u00e0 votre choix, le contrat de vente avec nous des diff\u00e9rents produits propos\u00e9s sur le Site, dans n&#8217;importe laquelle des langues dans lesquelles les pr\u00e9sentes CGV sont disponibles sur ce Site.<\/p><h4>4.- PROC\u00c9DURE D&#8217;ACHAT<\/h4><p>Vous pouvez acheter des produits sur le Site Internet par les moyens et les voies \u00e9tablis en respectant le processus d&#8217;achat et\/ou d&#8217;acquisition en ligne d&#8217;AURUM ou en contactant directement le service commercial d&#8217;AURUM par le biais du chat web, du formulaire de contact ou de l&#8217;adresse \u00e9lectronique (sales@aurumbikes.com) afin qu&#8217;elle soit re\u00e7ue et valid\u00e9e par AURUM. Si vous ne nous fournissez pas toutes les donn\u00e9es demand\u00e9es, ou pour toute autre raison raisonnable, nous pouvons accepter ou refuser votre commande.<\/p><p>Le processus d&#8217;achat se d\u00e9roule selon les \u00e9tapes suivantes:<\/p><ol><li aria-level=\"4\">Remplir le formulaire d&#8217;achat sur le web.<\/li><li aria-level=\"4\">V\u00e9rifier que les donn\u00e9es sont correctes. AURUM n&#8217;est pas responsable des erreurs commises par le client dans l&#8217;introduction des donn\u00e9es et, en cas de d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires dues \u00e0 des donn\u00e9es erron\u00e9es fournies par le client, ce dernier est tenu de les payer.<\/li><li aria-level=\"4\">Envoi de l&#8217;e-mail de confirmation de la commande par AURUM.<\/li><li aria-level=\"4\">Pr\u00e9paration de la commande.<\/li><li aria-level=\"4\">Envoi d&#8217;un dernier e-mail lorsque la commande a quitt\u00e9 les installations d&#8217;AURUM, avec la facture \u00e9lectronique en pi\u00e8ce jointe. Il est important de conserver cette facture, car elle constitue la seule preuve d&#8217;achat et donc le seul moyen de pouvoir faire une r\u00e9clamation en cas de besoin.<\/li><li aria-level=\"4\">Dans le cas o\u00f9 la commande est g\u00e9r\u00e9e par un membre du service commercial d&#8217;AURUM, toute communication par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone doit \u00eatre valid\u00e9e avant le paiement par le client. Une fois le paiement effectu\u00e9, toute modification due \u00e0 une erreur de donn\u00e9es entra\u00eenera des frais suppl\u00e9mentaires qui seront pris en charge par le client.<\/li><li aria-level=\"4\">En outre, vous devez compl\u00e9ter et\/ou v\u00e9rifier les informations requises \u00e0 chaque \u00e9tape, m\u00eame si, au cours de la proc\u00e9dure d&#8217;achat, avant de proc\u00e9der au paiement, vous pouvez modifier les donn\u00e9es relatives \u00e0 l&#8217;achat des produits.<\/li><li aria-level=\"4\">Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation d&#8217;achat, confirmant qu&#8217;AURUM a bien re\u00e7u votre ordre d&#8217;achat. Dans ce cas, vous serez \u00e9galement inform\u00e9 par e-mail de l&#8217;exp\u00e9dition de votre achat.<\/li><li aria-level=\"4\">Une fois le processus d&#8217;achat termin\u00e9, le site Web \u00e9tablira une facture \u00e9lectronique qui vous sera envoy\u00e9e par courrier \u00e9lectronique.<\/li><\/ol><p>Les communications, commandes relatives \u00e0 l&#8217;achat et paiements effectu\u00e9s par vous qui interviennent lors des transactions r\u00e9alis\u00e9es sur le Site pourront \u00eatre archiv\u00e9es et conserv\u00e9es dans les registres automatis\u00e9s d&#8217;AURUM, afin de valider un moyen de preuve des transactions, dans le respect des principes de s\u00e9curit\u00e9 et de la r\u00e9glementation applicable en vigueur, dans le respect du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es (RGPD) et de la Loi organique 3\/2018, du 5 d\u00e9cembre, relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la garantie des droits num\u00e9riques, et des droits qui assistent les Utilisateurs conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 de ce Site Web.<\/p><h4>5.- POLITIQUE COMMERCIALE ET RESPECT DU CONTRAT DE VENTE<\/h4><p>Nous proposons nos produits sur le site web et op\u00e9rons dans le commerce \u00e9lectronique pour le consommateur final, en tant que sujet individuel n&#8217;agissant pas \u00e0 des fins commerciales ou d&#8217;entreprise. Nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas traiter les commandes qui ne proviennent pas de consommateurs finaux, ou de toute autre mani\u00e8re qui n&#8217;entre pas dans le cadre de notre politique commerciale.<\/p><p>L&#8217;offre de vente d&#8217;un produit par AURUM n&#8217;est pas contraignante. L&#8217;accord conclu entre les deux parties n&#8217;entrera en vigueur que lorsque AURUM aura confirm\u00e9 une commande pass\u00e9e par les clients par l&#8217;un des moyens indiqu\u00e9s au point 4 ci-dessus.<\/p><p>Toutes les sp\u00e9cifications des produits sont susceptibles d&#8217;\u00eatre modifi\u00e9es sans pr\u00e9avis \u00e0 tout moment en raison de contingences du march\u00e9 ou de consid\u00e9rations techniques d&#8217;AURUM. Si cela se produit alors qu&#8217;une commande est en cours, AURUM s&#8217;assurera que les sp\u00e9cifications du nouveau produit sont meilleures ou \u00e9gales \u00e0 celles du produit pr\u00e9c\u00e9dent ou, dans le cas contraire, informera l&#8217;utilisateur au cas o\u00f9 il souhaiterait annuler sa commande.<\/p><p>Dans tous les cas, nous vous informons que l&#8217;information actuellement incluse dans le site web est exacte et correspond \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de nos produits. Cependant, les images incluses sur le site web ne correspondent pas n\u00e9cessairement \u00e0 la version finale achet\u00e9e. Nous vous informons \u00e9galement que vous pouvez consulter nos revendeurs officiels sur notre site Web pour savoir s&#8217;ils ont nos produits en stock afin de voir et de tester les caract\u00e9ristiques de nos produits\u00a0<i>in situ<\/i>.<\/p><h4>6.- DISPONIBILIT\u00c9<\/h4><p>Toutes les commandes re\u00e7ues par AURUM sont soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9 des produits et\/ou qu&#8217;aucune circonstance ou force majeure n&#8217;affecte la fourniture de ceux-ci et\/ou la prestation de services. En cas de difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la fourniture des produits ou en cas de rupture de stock, AURUM s&#8217;engage \u00e0 contacter le Client et \u00e0 lui rembourser le montant vers\u00e9 \u00e0 titre de paiement, sans pr\u00e9judice de la possibilit\u00e9 de convenir de conditions particuli\u00e8res dans chaque cas sp\u00e9cifique.<\/p><h4>7.- PRIX ET PAIEMENT<\/h4><p>Nous vous pr\u00e9sentons ici quelques aspects \u00e0 prendre en compte au moment de l&#8217;achat, concernant le prix et le mode de paiement des produits:<\/p><ol><li aria-level=\"3\">Par le biais de ce site Web, vous paierez le prix sp\u00e9cifi\u00e9 dans le contrat pour les services demand\u00e9s. Le paiement s&#8217;effectue selon les diff\u00e9rentes modalit\u00e9s sp\u00e9cifi\u00e9es dans la proc\u00e9dure d&#8217;achat du site web et dans les d\u00e9lais qui y sont indiqu\u00e9s. Les prix indiqu\u00e9s sur le site Web sont les prix d\u00e9finitifs et incluent les taxes, sauf si, en vertu d&#8217;une disposition l\u00e9gale, en particulier en ce qui concerne la TVA, une question diff\u00e9rente est indiqu\u00e9e et appliqu\u00e9e. Les prix ne comprennent PAS les droits d&#8217;importation ou tout autre frais d&#8217;importation ou d&#8217;interm\u00e9diation, qui sont \u00e9galement \u00e0 la charge des clients.<\/li><li aria-level=\"3\">Les prix indiqu\u00e9s sont toujours exprim\u00e9s en euros (\u20ac), sauf dans le cas d&#8217;un devis personnalis\u00e9, auquel cas il peut \u00eatre convenu d&#8217;un paiement en dollars am\u00e9ricains ($).<\/li><li aria-level=\"3\">\u00a0Le prix de nos produits se d\u00e9compose comme suit:<ul><li aria-level=\"2\">Valeur du produit.<\/li><li aria-level=\"2\">Frais d&#8217;exp\u00e9dition.<\/li><li aria-level=\"2\">Les frais de traitement, qui comprennent les frais de transaction associ\u00e9s et les co\u00fbts de pr\u00e9production, un pourcentage du co\u00fbt total du produit final, qui variera en fonction de la m\u00e9thode de paiement choisie par le client lors de la commande et du produit s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li><\/ul><\/li><li aria-level=\"2\">Si la commande est pass\u00e9e par carte de cr\u00e9dit, la viabilit\u00e9 du paiement sera v\u00e9rifi\u00e9e au moment de la commande. Si la carte de cr\u00e9dit est refus\u00e9e, AURUM n&#8217;effectuera pas la transaction.<\/li><li aria-level=\"3\">Si vous effectuez un paiement par carte, vous devez \u00e9galement tenir compte de ce qui suit:<ol><li aria-level=\"5\">AURUM garantit que chaque transaction effectu\u00e9e est s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 100%. Toutes les transactions impliquant la transmission de donn\u00e9es personnelles ou bancaires sont effectu\u00e9es dans un environnement s\u00e9curis\u00e9 afin de garantir la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de paiement que vous nous fournissez au cours de la proc\u00e9dure de transaction effectu\u00e9e par le biais du site Web. AURUM utilise un serveur bas\u00e9 sur la technologie de s\u00e9curit\u00e9 standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations que vous nous fournissez circulent sous forme crypt\u00e9e \u00e0 travers le r\u00e9seau.<\/li><li aria-level=\"5\">Les informations relatives \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ne sont enregistr\u00e9es dans aucune base de donn\u00e9es. Elles sont envoy\u00e9es directement au POS (Point of Sale Terminal) de l&#8217;institution financi\u00e8re concern\u00e9e.<\/li><li aria-level=\"5\">En outre, nous vous informons que, pour offrir une plus grande s\u00e9curit\u00e9 aux d\u00e9tenteurs de cartes de cr\u00e9dit, AURUM a incorpor\u00e9 le syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 appel\u00e9 CES (Secure Electronic Commerce). Ainsi, si vous \u00eates titulaire d&#8217;une carte &lt;&lt;s\u00e9curis\u00e9e&gt;&gt;, vous pourrez toujours effectuer des paiements avec VISA ou MASTERCARD dans notre boutique en ligne.<\/li><li aria-level=\"5\">Au cas o\u00f9 votre carte n&#8217;adh\u00e9rerait pas \u00e0 ce syst\u00e8me de paiement, AURUM n&#8217;admettra le paiement par VISA ou MASTERCARD qu&#8217;aux clients ayant fait la preuve de leur anciennet\u00e9 et de leur fiabilit\u00e9.<\/li><li aria-level=\"5\">Dans les deux cas, lors d&#8217;un paiement par VISA ou MASTERCARD, les donn\u00e9es suivantes seront toujours demand\u00e9es : num\u00e9ro de carte, date d&#8217;expiration et code de validation qui co\u00efncide avec les 3 derniers chiffres du num\u00e9ro imprim\u00e9 en italique au dos de votre VISA ou MASTERCARD, offrant ainsi plus de garanties sur la s\u00e9curit\u00e9 de la transaction.<\/li><li aria-level=\"5\"><b>Important<\/b>: la fraude \u00e0 la carte de cr\u00e9dit est un d\u00e9lit, nous nous r\u00e9servons donc le droit d&#8217;entreprendre les actions l\u00e9gales que nous jugeons appropri\u00e9es contre toute personne qui effectue une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne.<\/li><\/ol><\/li><li aria-level=\"5\">Les prix indiqu\u00e9s sur le site web et dans les publicit\u00e9s commerciales peuvent \u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis. Le prix factur\u00e9 pour une commande sera le prix en vigueur au moment o\u00f9 la commande est pass\u00e9e.<\/li><li aria-level=\"5\">Les devis personnalis\u00e9s sont valables 15 jours \u00e0 compter de leur \u00e9tablissement et de leur envoi. Ceci est normalement indiqu\u00e9 sur le devis lui-m\u00eame.<\/li><li aria-level=\"5\">Enfin, nous vous informons qu&#8217;AURUM ne sera pas responsable d&#8217;une \u00e9ventuelle surcharge due \u00e0 un paiement dans des devises diff\u00e9rentes, ni des erreurs d&#8217;utilisation li\u00e9es au paiement dans le num\u00e9ro de compte indiqu\u00e9 par AURUM, car cela rel\u00e8verait de la seule responsabilit\u00e9 du client. Dans ces cas, AURUM peut r\u00e9percuter ces suppl\u00e9ments sur le client.<\/li><\/ol><h4>8.- TRAITEMENT DES COMMANDES ET LIVRAISON<\/h4><p>Etant donn\u00e9 que la seule fa\u00e7on d&#8217;acheter nos produits est \u00e0 distance, il est entendu que la livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l&#8217;adresse de chacun de nos clients, ou \u00e0 l&#8217;endroit qu&#8217;ils indiquent au moment de l&#8217;achat.<\/p><p>Les commandes re\u00e7ues par AURUM seront ex\u00e9cut\u00e9es dans le d\u00e9lai que nous indiquons au cours du processus d&#8217;achat et de confirmation de la commande, soit le d\u00e9lai maximum de livraison de 30 jours calendaires \u00e0 partir du moment o\u00f9 nous recevons le paiement du\/des produit(s), sauf en cas de force majeure ou de rupture de stock de l&#8217;un des composants du produit, auquel cas nous vous informerons au cas o\u00f9, en dehors des solutions propos\u00e9es par notre \u00e9quipe, vous souhaiteriez annuler la commande, en vous restituant l&#8217;argent vers\u00e9, \u00e0 l&#8217;exception des frais qui auraient \u00e9t\u00e9 encourus. Ainsi, si pour une quelconque circonstance ce d\u00e9lai n&#8217;est pas respect\u00e9, AURUM informera (avant la fin du d\u00e9lai de livraison initial) le client de l&#8217;\u00e9tat de la commande et essaiera d&#8217;acc\u00e9l\u00e9rer l&#8217;envoi de la commande dans la mesure du possible.<\/p><p>Toutefois, AURUM n&#8217;est pas responsable des retards dus \u00e0 des causes externes. En outre, les dispositions suivantes s&#8217;appliquent:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Les retards dans le d\u00e9lai de livraison ne donnent pas le droit d&#8217;annuler la commande pass\u00e9e ou de r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/li><li aria-level=\"1\">Le d\u00e9lai de livraison des produits d\u00e9pend de l&#8217;adresse de livraison.<\/li><li aria-level=\"1\">Lorsque les produits vous sont envoy\u00e9s par un transporteur public, notre responsabilit\u00e9 concernant les dommages dus \u00e0 la casse et\/ou \u00e0 la non-livraison des produits par le transporteur public sera limit\u00e9e par les conditions convenues entre ledit transporteur et AURUM ainsi que par la loi espagnole sur le contrat de transport terrestre de marchandises. AURUM vous recommande de ne pas accepter de bo\u00eetes pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents de d\u00e9t\u00e9rioration et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de laisser une trace du mauvais \u00e9tat de la bo\u00eete au transporteur, conform\u00e9ment \u00e0 ce que nous indiquons dans la section 9.2 de ces T &amp; C.<\/li><li aria-level=\"1\">Les droits d&#8217;importation, ou tout autre frais d&#8217;importation et de courtage, sont \u00e0 la charge du client.<\/li><\/ul><p>La livraison peut \u00eatre effectu\u00e9e par l&#8217;un des moyens suivants, en fonction de la situation particuli\u00e8re de chaque utilisateur:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Transporteurs : DHL Express, DHL Parcel, TNT (FedEx) et Correos.<\/li><li aria-level=\"1\">Remise en main propre par un employ\u00e9 d&#8217;AURUM.<\/li><li aria-level=\"1\">Collecte dans nos bureaux.<\/li><\/ul><p>Aux fins des pr\u00e9sentes CGV, il est entendu que la livraison du produit a lieu au moment o\u00f9 vous ou un tiers que vous avez d\u00e9sign\u00e9 prend mat\u00e9riellement possession du produit, ce qui sera attest\u00e9 par la signature du r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 de la commande \u00e0 l&#8217;adresse de livraison que vous avez indiqu\u00e9e.<\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 37\/1992 du 28 d\u00e9cembre 1992 sur la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA), les commandes d&#8217;achat pour livraison et\/ou mise \u00e0 disposition seront consid\u00e9r\u00e9es comme situ\u00e9es dans le territoire d&#8217;application de la TVA espagnole dans le cas o\u00f9 l&#8217;adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol \u00e0 l&#8217;exception d&#8217;Andorre, de Ceuta, de Melilla et des \u00eeles Canaries (et accessoirement de Gibraltar).<\/p><h4>9.- RETOURS<\/h4><p><b>9.1 DROIT DE R\u00c9TRACTATION \u00a0<\/b><\/p><p>Si vous souhaitez retourner les produits AURUM, nous vous informons que vous disposez d&#8217;un droit de r\u00e9tractation.<\/p><p>Ce droit doit \u00eatre exerc\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date d&#8217;arriv\u00e9e de l&#8217;achat, sans qu&#8217;aucune justification ne soit n\u00e9cessaire. Ce d\u00e9lai de r\u00e9tractation expirera 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous avez acquis la possession mat\u00e9rielle des biens. Pour exercer ce droit de r\u00e9tractation, le Client doit notifier sa d\u00e9cision \u00e0 AURUM. Il peut le faire en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 support@aurumbikes.com. Il est \u00e9galement possible que, si vous le faites par t\u00e9l\u00e9phone, nous vous demandions une confirmation par e-mail. Le plus important est que, quel que soit le moyen que vous choisissez pour communiquer votre d\u00e9cision, vous devez exprimer clairement et sans \u00e9quivoque votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter du contrat d&#8217;achat.<\/p><p>En cas d&#8217;exercice du droit de r\u00e9tractation, AURUM vous remboursera la totalit\u00e9 des paiements re\u00e7us si le produit n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle AURUM est inform\u00e9e de la d\u00e9cision de se r\u00e9tracter. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. En aucun cas, AURUM ne sera responsable de ces frais.<\/p><p>Nous vous informons de l&#8217;existence d&#8217;une s\u00e9rie d&#8217;exceptions au droit de r\u00e9tractation, conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 103 de la loi espagnole 3\/2014, du 27 mars, qui modifie le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d&#8217;autres lois compl\u00e9mentaires, approuv\u00e9es par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal espagnol 1\/2007, du 16 novembre. Dans le m\u00eame ordre d&#8217;id\u00e9es, cette m\u00eame loi pr\u00e9voit que le droit de r\u00e9tractation ne sera pas accord\u00e9 aux clients dans le cas o\u00f9 la prestation du service a \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement ex\u00e9cut\u00e9e, ou lorsqu&#8217;elle a commenc\u00e9, avec le consentement expr\u00e8s du client et avec la reconnaissance de sa part qu&#8217;il est conscient qu&#8217;une fois le contrat ex\u00e9cut\u00e9 par AURUM, il aura perdu son droit de r\u00e9tractation.<\/p><p>Enfin, et compte tenu de leurs caract\u00e9ristiques, les produits personnalis\u00e9s, c&#8217;est-\u00e0-dire ceux qui n&#8217;ont pas les valeurs par d\u00e9faut de la configuration du v\u00e9lo, ne peuvent faire l&#8217;objet d&#8217;un \u00e9change ou d&#8217;un remboursement de la part d&#8217;AURUM.<\/p><p>AURUM se r\u00e9serve le droit de rembourser toute commande personnalis\u00e9e annul\u00e9e. Dans tous les cas, le client sera rembours\u00e9 de la totalit\u00e9 des paiements \u00e0 l&#8217;exception des frais de traitement, d\u00e9taill\u00e9s dans la section 7.3 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><p><b>9.2 R\u00c9SERVES<\/b><\/p><p>Nous demandons \u00e0 AURUM, une fois la commande re\u00e7ue, et conform\u00e9ment aux dispositions de l&#8217;article 60 de la loi espagnole sur le contrat de transport terrestre de marchandises, en cas de dommages \u00e9vidents au colis ou si le colis est ensuite consid\u00e9r\u00e9 comme endommag\u00e9 de mani\u00e8re non \u00e9vidente ou si la livraison est retard\u00e9e, ce qui peut indiquer une mauvaise gestion de la part de l&#8217;entreprise de transport, d&#8217;agir en exprimant ses r\u00e9serves par \u00e9crit au moment de la r\u00e9ception de la commande, de la mani\u00e8re suivante:<\/p><ul><li aria-level=\"1\">Pour les dommages apparents, au moment de la livraison, sur le m\u00eame document de livraison.<\/li><li aria-level=\"1\">En cas de dommages non apparents, dans les 7 jours calendrier de la livraison, par communication \u00e9crite \u00e0 claim@aurumbikes.com.<\/li><li aria-level=\"1\">Si la livraison est retard\u00e9e par rapport au moment o\u00f9 AURUM vous a inform\u00e9 de l&#8217;arriv\u00e9e de la commande, dans les 21 jours \u00e0 compter de ce moment, par le biais d&#8217;une communication \u00e9crite \u00e0 claim@aurumbikes.com.<\/li><\/ul><p>Ensuite, prenez des photos (de la meilleure qualit\u00e9 possible) sous diff\u00e9rents angles et \u00e0 diff\u00e9rentes distances de l&#8217;emballage ferm\u00e9. Apr\u00e8s avoir ouvert le colis et inspect\u00e9 son contenu, prenez des photos si vous le jugez opportun et, en plus de signaler cette situation au transporteur, envoyez un courrier \u00e9lectronique \u00e0 claim@aurumbikes.com en joignant les photos et en communiquant la situation.<\/p><h4>10.- GARANTIES<\/h4><p>En signant le pr\u00e9sent document, vous d\u00e9clarez et garantissez, par vous-m\u00eame ou votre repr\u00e9sentant l\u00e9gal, que : (i) les informations fournies dans le pr\u00e9sent contrat sont correctes et v\u00e9ridiques, et doivent \u00eatre mises \u00e0 jour \u00e0 tout moment ; (ii) vous avez \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 et acceptez toutes les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes CGV, qui seront en vigueur pendant toute la dur\u00e9e de la transaction.<\/p><p>De m\u00eame, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;une garantie sur les produits qui peuvent \u00eatre acquis \u00e0 travers ce site Web, dans les termes l\u00e9galement \u00e9tablis pour chaque type de produit, AURUM \u00e9tant responsable, par cons\u00e9quent, du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du m\u00eame qui est manifest\u00e9 par les utilisateurs dans une p\u00e9riode de 2 ans \u00e0 partir de la livraison du produit.<\/p><p>AURUM offre \u00e9galement une garantie limit\u00e9e \u00e0 vie \u00e0 tous les clients qui enregistrent leur cadre sur le site Web. Les conditions de garantie des produits AURUM peuvent \u00eatre consult\u00e9es sur le site Internet \u00e0 l&#8217;adresse suivante: https:\/\/www.aurumbikes.com\/fr\/garantie\/.<\/p><h4>11.- LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9 ET FORCE MAJEURE<\/h4><p>La responsabilit\u00e9 d&#8217;AURUM est strictement limit\u00e9e au prix d&#8217;achat que vous avez pay\u00e9 pour le v\u00e9lo, hors TVA et hors frais de traitement. En particulier, AURUM ne sera pas responsable des dommages caus\u00e9s \u00e0 vos biens sur les produits, des dommages corporels, de la perte d&#8217;utilisation, de l&#8217;interruption d&#8217;activit\u00e9, de la perte de b\u00e9n\u00e9fices ou d&#8217;autres dommages cons\u00e9cutifs, indirects, accessoires, punitifs ou sp\u00e9ciaux. Ainsi, AURUM sera responsable, si et seulement pour les d\u00e9fauts de fabrication contenus dans nos produits. Ceci s&#8217;applique \u00e0 toutes les situations, qu&#8217;il s&#8217;agisse d&#8217;une rupture de garantie, d&#8217;un contrat, d&#8217;un d\u00e9lit (y compris la n\u00e9gligence), d&#8217;une responsabilit\u00e9 stricte ou autre, \u00e0 l&#8217;exception des dommages qui ne peuvent \u00eatre limit\u00e9s, exclus ou restreints en vertu de la loi applicable. AURUM ne sera pas responsable des retards d&#8217;ex\u00e9cution ou de la non-ex\u00e9cution de l&#8217;une de ses obligations au titre du pr\u00e9sent accord si cela est d\u00fb \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements ou \u00e0 des circonstances \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable.<\/p><h4>12.- PROTECTION DES DONN\u00c9ES<\/h4><p>Les informations ou donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez lors d&#8217;une transaction sur le Site, seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la Politique de Confidentialit\u00e9 \u00e0 laquelle vous pouvez acc\u00e9der par le lien suivant:\u00a0<a href=\"https:\/\/aurumbikes.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a><\/p><h4>13.- PLAINTES ET R\u00c9CLAMATIONS<\/h4><p>En cas de plainte ou de r\u00e9clamation, nous vous invitons \u00e0 nous contacter \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique claim@aurumbikes.com, en nous engageant \u00e0 vous r\u00e9pondre dans les plus brefs d\u00e9lais et, en tout \u00e9tat de cause, dans les 15 jours suivant la pr\u00e9sentation de la plainte ou de la r\u00e9clamation.<\/p><h4>14.- DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION<\/h4><p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit de l&#8217;Union europ\u00e9enne et notamment \u00e0 l&#8217;article 14 du r\u00e8glement (UE) 524\/2013. En particulier, le Conseil du 21 mai 2013 relatif au r\u00e8glement en ligne des litiges de consommation et modifiant le r\u00e8glement (CE) n\u00b0 2006\/2004 et la directive 2009\/22\/CE, les acheteurs et utilisateurs du pr\u00e9sent site sont inform\u00e9s de l&#8217;existence d&#8217;une plateforme de r\u00e9solution extrajudiciaire des litiges pour les consommateurs et les entreprises dans l&#8217;Union europ\u00e9enne, accessible \u00e0 partir de l&#8217;adresse suivante : http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p><p>Si l&#8217;une des dispositions des pr\u00e9sentes CGV est consid\u00e9r\u00e9e comme ill\u00e9gale, invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, la l\u00e9galit\u00e9, la validit\u00e9 et l&#8217;applicabilit\u00e9 des autres dispositions ne seront pas affect\u00e9es ou compromises. Les litiges d\u00e9coulant de la relation mentionn\u00e9e dans le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent seront soumis exclusivement aux tribunaux comp\u00e9tents de Madrid, Espagne.<\/p><p>Derni\u00e8re modification en janvier 2024.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1.- INFORMATIONS G\u00c9N\u00c9RALES Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&#8217;appliquent \u00e0 la vente des produits (y compris la fabrication, la distribution et la vente de ceux-ci) que Contador &amp; Basso Group, S.L. (ci-apr\u00e8s, \u201cAURUM\u201c) vend \u00e0 travers ce site web, h\u00e9berg\u00e9 \u00e0 l&#8217;URL www.aurumbikes.com (ci-apr\u00e8s, \u201cle site web\u201c). 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