{"id":33884,"date":"2023-08-30T09:43:04","date_gmt":"2023-08-30T09:43:04","guid":{"rendered":"https:\/\/aurumbikes.com\/warranty\/"},"modified":"2026-04-16T07:39:29","modified_gmt":"2026-04-16T07:39:29","slug":"garanzia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aurumbikes.com\/it\/garanzia\/","title":{"rendered":"Garanzia"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"33884\" class=\"elementor elementor-33884 elementor-13895\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5bb2b78 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"5bb2b78\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element 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action=\"\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33884#wpcf7-f33777-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Modulo di contatto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"33777\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"5.9.4\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"it_IT\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f33777-o1\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/div>\n<label>\n    <span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"nome *\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" 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Leone<\/option><option value=\"Singapore\">Singapore<\/option><option value=\"Sint Maarten (Netherlands)\">Sint Maarten (Netherlands)<\/option><option value=\"Slovakia (Slovak Republic)\">Slovakia (Slovak Republic)<\/option><option value=\"Slovenia\">Slovenia<\/option><option value=\"Solomon Islands\">Solomon Islands<\/option><option value=\"Somalia\">Somalia<\/option><option value=\"South Africa\">South Africa<\/option><option value=\"South Georgia &amp; S. 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Lo scopo di questo trattamento \u00e8 quello di gestire la Sua richiesta di informazioni e\/o la richiesta di registrazione del Suo frame AURUM e, solo se Lei accetta selezionando la casella indicata qui sotto, inserirLa nella nostra lista di contatti per l'invio di informazioni e notizie via e-mail. La base legittimante di questo trattamento \u00e8 il Suo consenso all'invio dei dati tramite questo modulo. Non sono previsti trasferimenti di dati a terzi se non per obbligo di legge. Potete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, portabilit\u00e0 e limitazione inviando una richiesta a questo indirizzo e-mail lpd@aurumbikes.com. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra <a href=\"\/it\/informativa-sulla-privacy\/\">Informativa sulla privacy.<\/a>.<\/small><\/p>\n\n<p style=\"text-align:left;\">\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"acceptance-443\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-443\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ho letto e accetto l'Informativa sulla privacy.<\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n<\/p>\n\n<button class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit qodef-layout--filled qodef-button qodef-size--normal qodef-m\" type=\"submit\"><span class=\"qodef-m-text\">REGISTRAZIONE ORA<\/span><span class=\"qodef-m-icon-arrow-wrapper\"><span class=\"qodef-m-icon-arrow qodef-m-icon-arrow1\"><svg  xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"26\" height=\"7\" viewBox=\"0 0 26 7\"><line x1=\"20\" transform=\"translate(0 3.5)\" fill=\"none\" stroke=\"#171717\" stroke-width=\"1\"\/><path d=\"M3.5,0,7,6H0Z\" transform=\"translate(26) rotate(90)\" fill=\"#171717\"\/><\/svg><\/span><span class=\"qodef-m-icon-arrow qodef-m-icon-arrow2\"><svg  xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"26\" height=\"7\" viewBox=\"0 0 26 7\"><line x1=\"20\" transform=\"translate(0 3.5)\" fill=\"none\" stroke=\"#171717\" stroke-width=\"1\"\/><path d=\"M3.5,0,7,6H0Z\" transform=\"translate(26) rotate(90)\" fill=\"#171717\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/button><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-035fe50 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"035fe50\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.21.0 - 08-05-2024 *\/\n.elementor-column .elementor-spacer-inner{height:var(--spacer-size)}.e-con{--container-widget-width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer{width:var(--container-widget-width,var(--spacer-size));--align-self:var(--container-widget-align-self,initial);--flex-shrink:0}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container{height:100%;width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer{height:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner{height:var(--container-widget-height,var(--spacer-size))}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty,.e-con>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty{position:relative;min-height:22px;min-width:22px}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty .elementor-widget-empty-icon,.e-con>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty .elementor-widget-empty-icon{position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;margin:auto;padding:0;width:22px;height:22px}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-914130b elementor-section-stretched warranty-policy elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"914130b\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9d86a5c\" data-id=\"9d86a5c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed1dbdb elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ed1dbdb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3df5310 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3df5310\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<header class=\"c-title-text__header\"><h2 class=\"c-title-text__title\" style=\"text-align: center;\">Politica di garanzia<\/h2><\/header><div class=\"c-title-text__content\"><div class=\"c-title-text__text c-title-text__text--leftAlign \"><p>Il presente documento regola tutti gli aspetti relativi alla garanzia, all&#8217;assistenza, alla responsabilit\u00e0 e alle sostituzioni d&#8217;emergenza di tutti i prodotti &#8220;AURUM&#8221;, intendendo con ci\u00f2 ogni prodotto a marchio &#8220;AURUM&#8221; (AURUM \u00e8 un marchio registrato da Contador &amp; Basso Group S.L.) venduto direttamente ai consumatori da Contador &amp; Basso Group S.L. o da una qualsiasi delle sue affiliate (di seguito: &#8220;affiliate AURUM&#8221; o &#8220;AURUM&#8221;) o venduto ai consumatori dai rivenditori autorizzati AURUM.<\/p><p><b>Premessa e definizioni<\/b><\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\">VITA UTILE DEL PRODOTTO<\/span>:<\/p><p>Tutti i prodotti per biciclette hanno una vita utile finita. Questa \u00e8 determinata da una combinazione di molti fattori tra cui:<\/p><ul><li>Carico tipico<\/li><li>Installazione corretta<\/li><li>Materiali e tecnologie<\/li><li>Design del prodotto<\/li><li>Peso e potenza del pilota<\/li><li>Cura e manutenzione<\/li><li>Tipo di utilizzo<\/li><li>Danni da impatto.<\/li><\/ul><p>Tutti questi fattori influiscono sull&#8217;usura.<\/p><p>Inoltre, i prodotti sono soggetti a una forma di usura meno conosciuta, nota come &#8220;fatica del materiale&#8221;. Si tratta di una progressiva separazione della struttura molecolare, una &#8220;microfrattura&#8221; che alla fine diventa abbastanza grande da causare un guasto.<\/p><p>Per ridurre al minimo i rischi di guida, AURUM raccomanda di controllare regolarmente la bicicletta per individuare eventuali segni di usura. Chiedete a un meccanico qualificato di ispezionare regolarmente tutte le parti della bicicletta per verificare la presenza di corrosione, usura, crepe, deformazioni, danni superficiali e qualsiasi segno di affaticamento.<\/p><p>Per individuare i primi segni di affaticamento \u00e8 necessario ricorrere a strumenti visivi come i liquidi penetranti. Qualsiasi componente usurato, che abbia perso la sua integrit\u00e0 strutturale o che mostri segni di affaticamento o di danneggiamento deve essere sostituito immediatamente, per ridurre la possibilit\u00e0 di un incidente che potrebbe causare gravi lesioni.<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\">LIMITE DI PESO<\/span>:<\/p><p>Un motociclista pi\u00f9 pesante e\/o uno stile di guida aggressivo aumentano lo stress sui prodotti, riducendone la durata. I prodotti AURUM sono adatti a piloti di peso inferiore a 120 kg (incluso il pilota).<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\">USO PREVISTO<\/span>:<\/p><p>I prodotti sono progettati esclusivamente per l&#8217;uso specificamente indicato nella loro descrizione e confezione. Qualsiasi altro uso pu\u00f2 essere pericoloso e deve essere evitato.<\/p><p><strong>Garanzia limitata a vita<\/strong><\/p><p>AURUM offre al proprietario originale una garanzia di 3 anni contro i difetti di materiali o di lavorazione.<\/p><p>Per tutti i prodotti acquistati direttamente sul nostro sito www.aurumbikes.com o se registrate i vostri prodotti AURUM acquistati da un rivenditore certificato AURUM su https:\/\/aurumbikes.com\/garanzia\/ estenderete la garanzia a vita.<\/p><p>Per convalidare la garanzia, il proprietario originale deve registrare il telaio entro un termine di 30 giorni dal giorno in cui lo ha ricevuto. Qualsiasi registrazione effettuata dopo tale termine sar\u00e0 considerata non valida e non garantir\u00e0 la garanzia limitata a vita.<\/p><p>Quando un prodotto viene verificato e convalidato da AURUM come difettoso nei termini della presente garanzia, sar\u00e0 sostituito o riparato, a discrezione di AURUM, gratuitamente. In caso di sostituzione, se lo stesso prodotto originale non \u00e8 disponibile, sar\u00e0 sostituito con un prodotto equivalente di valore simile.<\/p><p>La presente garanzia non copre:<\/p><ul><li>Prodotti utilizzati al di l\u00e0 del loro scopo,<\/li><li>Prodotti senza una legittima prova d&#8217;acquisto datata;<\/li><li>Prodotti non acquistati tramite AURUM o tramite un legittimo rivenditore AURUM;<\/li><li>Prodotti il cui numero di serie e i marchi di autenticit\u00e0 sono stati resi illeggibili (nel caso particolare in cui una caduta o un incidente compromettano la leggibilit\u00e0 del numero di serie, il cliente deve informare AURUM per la registrazione);<\/li><li>normale invecchiamento, usura e stanchezza;<\/li><li>danni causati da spedizione, abuso, uso improprio, montaggio errato, manutenzione impropria, urti, corrosione, incidenti, agenti aggressivi\/corrosivi, utilizzo di componenti non compatibili, riparazioni improprie e non effettuate da un meccanico qualificato\/certificato, e qualsiasi altra causa che non costituisca un difetto di materiale o di fabbricazione;<\/li><li>Prodotti che hanno raggiunto la fine della loro vita utile.<\/li><li>Prodotti rifiniti\/rimessi a nuovo;<\/li><li>Prodotti utilizzati a fini commerciali;<\/li><li>Costi di manodopera;<\/li><li>danni causati da pastiglie dei freni sbagliate;<\/li><li>Solo nel caso di prodotti personalizzati acquistati direttamente dal negozio online di Contador &amp; Basso Group S.L., le imperfezioni estetiche relative al processo di finitura artigianale del prodotto realizzato su ordinazione in base alla richiesta del cliente.<\/li><\/ul><p>Si ricorda che le specifiche dei prodotti fornite da AURUM sono nominali e possono essere modificate in qualsiasi momento.<\/p><p><b>Limitazione di responsabilit\u00e0<\/b><\/p><p>AURUM non sar\u00e0 responsabile per danni diretti, indiretti, speciali, incidentali o consequenziali, nella misura consentita dalle leggi locali.<\/p><p>La presente garanzia \u00e8 valida solo per il proprietario originale e non \u00e8 trasferibile. La presente garanzia \u00e8 espressamente limitata alla riparazione o alla sostituzione di un prodotto difettoso, che \u00e8 l&#8217;unico rimedio della garanzia.<\/p><p>Oltre ai diritti garantiti da questa politica, l&#8217;utente potrebbe avere altri diritti legali garantiti dalle leggi sui consumatori del paese in cui il prodotto \u00e8 stato venduto. Se la presente garanzia \u00e8 in contrasto con qualsiasi legge locale obbligatoria, si riterr\u00e0 modificata in conformit\u00e0 a tale legge locale.<\/p><p>Questa \u00e8 l&#8217;unica garanzia convenzionale offerta per il prodotto acquistato. Qualsiasi clausola aggiuntiva, estensione o garanzia implicita \u00e8 espressamente esclusa.<\/p><p>Quando un prodotto viene riparato, rimane coperto dalla parte residua della garanzia originale. Non \u00e8 previsto alcun rinnovo o estensione del periodo di garanzia.<\/p><p>Quando un prodotto viene sostituito, il cliente deve registrarlo nuovamente generando una nuova garanzia e il prodotto originale che \u00e8 stato sostituito diventa di propriet\u00e0 di AURUM.<\/p><p>AURUM si riserva il diritto di confiscare qualsiasi prodotto contraffatto o non sicuro inviato per l&#8217;ispezione in garanzia.<\/p><p>Qualsiasi controversia derivante dal presente accordo o dall&#8217;uso di questo prodotto sar\u00e0 regolata dalle leggi spagnole.<\/p><p><b>Procedura di reclamo:<\/b><\/p><p>Il reclamo in garanzia deve essere effettuato tramite il legittimo rivenditore AURUM che ha venduto il prodotto o il centro di assistenza AURUM (Customer Care) se il prodotto \u00e8 stato acquistato direttamente da noi nel negozio online. In questo caso, \u00e8 possibile inviare un&#8217;e-mail all&#8217;indirizzo support@aurumbikes.com indicando nell&#8217;oggetto della mail WARRANTY CLAIM | (Numero di serie del telaio) , indicando nome e cognome e motivando la richiesta. Il servizio di Assistenza Clienti vi contatter\u00e0 indicandovi i passi da seguire.<\/p><p>Per determinare la validit\u00e0 del reclamo in garanzia, AURUM potrebbe richiedere la consegna del prodotto reclamato. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e i prodotti devono essere adeguatamente puliti (in caso contrario potrebbe essere applicato un addebito).<\/p><p>Gli utenti finali sono pregati di assicurarsi che il rivenditore che inoltra il reclamo fornisca le stesse informazioni richieste sopra e la fattura originale, per dimostrare la data e il luogo di acquisto (i prodotti reclamati senza prova di acquisto saranno restituiti a carico del rivenditore senza alcuna ispezione);<\/p><p><b>Sostituzione del crash<\/b><\/p><p>AURUM offre un programma di &#8220;crash replacement&#8221; ai proprietari originali che hanno acquistato i loro prodotti direttamente dal nostro web store o da un legittimo rivenditore AURUM e hanno registrato correttamente i loro prodotti sul sito web AURUM entro 30 giorni dall&#8217;acquisto.<br \/>I termini e le condizioni sono i seguenti:<\/p><ul><li>In caso di problemi con un telaio, avrete diritto a uno sconto per riacquistare un nuovo telaio da noi.<\/li><\/ul><ul><li>Sconto (tutti i prezzi sono MSRP senza tasse) Se avete acquistato la vostra bicicletta \/ il vostro telaio entro:<ul><li>0 a 12 mesi | 40% di sconto<\/li><li>Da 13 a 24 mesi | 30% di sconto<\/li><li>Da 25 a 36 mesi | 20% di sconto<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Per poter usufruire di questo programma, \u00e8 necessario inviare i prodotti interessati al nostro Centro Assistenza.<\/p><p>Le spese di spedizione da voi a noi e da noi a voi saranno interamente a vostro carico (comprese le tasse locali, se applicabili).<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f4c6e8 elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"2f4c6e8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Aurum-Limited-Warranty-Policy.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Consulta la politica di garanzia (in inglese)<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70c1d1e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"70c1d1e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Registra la tua bicicletta Compilate questo modulo per registrare il vostro telaio AURUM e beneficiare dell&#8217;estensione della garanzia limitata a vita. Politica di garanzia Il presente documento regola tutti gli aspetti relativi alla garanzia, all&#8217;assistenza, alla responsabilit\u00e0 e alle sostituzioni d&#8217;emergenza di tutti i prodotti &#8220;AURUM&#8221;, intendendo con ci\u00f2 ogni prodotto a marchio &#8220;AURUM&#8221; (AURUM [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Garanzia - Aurum Bikes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Registra la tua bicicletta Compilate questo modulo per registrare il vostro telaio AURUM e beneficiare dell&#039;estensione della garanzia limitata a vita.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/aurumbikes.com\/it\/garanzia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Garanzia - 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