Termini e condizioni - Aurum Bikes

1.- INFORMAZIONI GENERALI

I presenti Termini e Condizioni (“T & C“), si applicano alla vendita dei prodotti (compresa la produzione, la distribuzione e la vendita degli stessi) che Contador & Basso Group, S.L. (di seguito, “AURUM“) vende attraverso questo sito web, ospitato all’URL www.aurumbikes.com (di seguito, “il Sito“). Pertanto, è un requisito necessario per l’acquisto dei prodotti che l’utente legga attentamente e accetti i presenti Termini e Condizioni.

Se si utilizzano i nostri servizi e/o si acquistano i nostri prodotti, si intende che si sono letti e accettati i presenti T & C. Inoltre, l’acquisto dei nostri prodotti può comportare la raccolta, la consegna o la fornitura di servizi attraverso altri siti web che saranno soggetti ai propri Termini e Condizioni.

In alcuni casi, per acquistare il prodotto, sarà necessario che il Cliente si registri, inserendo dati personali affidabili e definendo una password.
Il Cliente può scegliere e modificare la password per l’amministrazione dell’account in qualsiasi momento, nel caso in cui si sia registrato, e sia necessaria per l’acquisto di uno qualsiasi dei nostri prodotti. Nel caso in cui la password venga ceduta a terzi, nessuna responsabilità sarà imputabile ad AURUM.
Tutti gli acquisti e le transazioni effettuati tramite questo Sito Web sono soggetti a un processo di conferma e verifica, che può includere la verifica dello stock e della disponibilità dei prodotti, la convalida del metodo di pagamento, la convalida della fattura (se presente) e il rispetto delle condizioni richieste dal metodo di pagamento selezionato. In alcuni casi, potrebbe essere necessaria anche una verifica via e-mail.

I prezzi dei prodotti offerti in questo negozio online sono validi per gli acquisti effettuati su questo Sito web, così come per quelli effettuati dopo una comunicazione diretta con il reparto vendite di AURUM.

La proprietà di questo Sito web è di Contador & Basso Group, S.L.:

Ragione sociale: Contador & Basso Group, S.L.
Domicilio: Calle Milanos 8, 28320, Pinto, Madrid (España)
Numero di identificazione fiscale: B-88553292
Indirizzo e-mail: support@aurumbikes.com
Numero di telefono: +34 910 42 19 59
Dati di registrazione: Iscritta al Registro Mercantil de Madrid il 13 gennaio 2020, numero di registrazione 1, Tomo 39967, folio 50, hoja 709873.

Prima di procedere all’accettazione delle presenti C.T.U., è necessario leggerne attentamente il contenuto. In caso di mancata accettazione, l’acquisto dei prodotti non verrà effettuato e, di conseguenza, ciò non comporterà l’assunzione di alcun tipo di obbligo o responsabilità da parte di AURUM.

Oltre a leggere le presenti T & C, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, è necessario aver letto l’Avviso legale, la politica sui cookie e la politica di protezione dei dati di AURUM. Utilizzando questo sito web o effettuando e/o richiedendo l’acquisto di un prodotto e/o servizio attraverso questo sito web, l’utente accetta di essere vincolato da questi Termini e da tutto quanto sopra; pertanto, se non è d’accordo con i testi di cui sopra, non deve utilizzare questo sito web.

AURUM si riserva il diritto di modificare i presenti T & C in qualsiasi momento, senza la necessità di comunicare o dare preavviso agli utenti, pertanto il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di acquistare qualsiasi prodotto dal Sito Web.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti T & C, vi invitiamo a scriverci all’indirizzo e-mail support@aurumbikes.com o a utilizzare il modulo di contatto sul sito web.

2. – DEFINIZIONI

Per trasparenza e facilità di comprensione dei termini e delle T & C fornite, offriamo le seguenti definizioni dei vari termini utilizzati in tutto il documento:

T & C: Termini e condizioni di vendita.
Contratto: accordo per la vendita di prodotti stipulato tra AURUM e il Cliente derivante dall’accettazione da parte nostra di un precedente ordine effettuato con il Cliente.
Ordine: Prodotto/i selezionato/i dal Cliente per l’acquisto.
Utente: Ai fini delle disposizioni delle presenti T & C, per Utente si intende qualsiasi persona fisica che le sottoscrive.

3.- IL CLIENTE

L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del Sito Web, conferiscono all’utente lo status di utente o cliente, cosicché le presenti C.T. si intendono accettate dal momento in cui si inizia a navigare sul Sito Web – salvo i dubbi che è possibile inviarci attraverso l’indirizzo e-mail support@aurumbikes.com -, così come le successive modifiche, fatta salva l’applicazione delle corrispondenti norme giuridiche di conformità obbligatoria a seconda dei casi.

Pertanto, l’utente è tenuto a utilizzare correttamente il Sito. Tale responsabilità si estende a:

Utilizzare il Sito Web solo per effettuare richieste e acquisti legalmente validi.
Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Se si può ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un acquisto di questo tipo, questo potrà essere annullato e le autorità competenti saranno informate.
Fornire dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altri dettagli.

Dichiarate inoltre di avere più di 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti attraverso questo Sito Web. In caso contrario, l’obbligo di effettuare ordini da parte di minori sarà a carico dei loro tutori legali.

Sebbene i nostri prodotti possano essere acquistati da qualsiasi parte del mondo, siamo una società spagnola e pertanto siamo disciplinati dalla legge spagnola, il che significa che non garantiamo che il Sito Web sia conforme alle leggi di paesi terzi al di fuori dell’Unione Europea, in tutto o in parte. AURUM non sarà responsabile di alcuna responsabilità che possa derivare da tale accesso.

L’utente ha la possibilità di formalizzare, a sua scelta, il contratto di vendita con noi dei diversi prodotti offerti sul Sito, in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti CGC sono disponibili su questo Sito.

4.- PROCEDURA DI ACQUISTO

È possibile acquistare i prodotti sul Sito web con i mezzi e le modalità stabilite rispettando il processo di acquisto e/o acquisizione online di AURUM o contattando direttamente il reparto vendite di AURUM attraverso la chat web, il modulo di contatto o l’indirizzo e-mail (sales@aurumbikes.com) in modo che venga ricevuto e convalidato da AURUM. Se non ci fornite tutti i dati richiesti, o per qualsiasi altro motivo ragionevole, possiamo accettare o rifiutare il vostro ordine.

Il processo di acquisto è suddiviso nelle seguenti fasi:

Compilare il modulo di acquisto sul web.
Controllare che i dati siano corretti. AURUM non sarà responsabile di eventuali errori nell’inserimento dei dati da parte del cliente e nel caso in cui si debba incorrere in spese extra a causa di dati errati forniti dal cliente, il cliente sarà tenuto al pagamento delle stesse.
Invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di AURUM.
Preparazione dell’ordine.
Invio di un’e-mail finale una volta che l’ordine ha lasciato le strutture di AURUM, con la fattura elettronica allegata. È importante conservare questa fattura, poiché è l’unica prova di acquisto e quindi l’unico modo per poter reclamare in caso di necessità.
Nel caso in cui l’ordine sia gestito da un membro del reparto commerciale di AURUM, qualsiasi comunicazione effettuata via e-mail o telefono deve essere convalidata prima del pagamento da parte del cliente. Una volta effettuato il pagamento, qualsiasi modifica dovuta a un errore di dati comporterà costi aggiuntivi che saranno a carico del cliente.
Inoltre, è necessario completare e/o verificare le informazioni richieste in ogni fase, anche se, durante la procedura di acquisto, prima di procedere al pagamento, è possibile modificare i dati relativi all’acquisto dei prodotti.
Riceverete quindi un’e-mail di conferma dell’acquisto, a conferma che AURUM ha ricevuto il vostro ordine di acquisto. In questo caso, sarete anche informati via e-mail della spedizione del vostro acquisto.
Una volta completata la procedura di acquisto, il Sito Web preparerà una fattura elettronica che vi sarà inviata via e-mail.

Le comunicazioni, gli ordini relativi all’acquisto e i pagamenti da Lei effettuati che intervengono nel corso delle transazioni effettuate sul Sito potrebbero essere archiviati e conservati nei registri automatizzati di AURUM, al fine di validare un mezzo di prova delle transazioni, nel rispetto dei principi di sicurezza e della normativa vigente applicabile, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (RGPD) e con la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, e i diritti che assistono gli Utenti in conformità con la politica sulla privacy di questo Sito web.

5.- POLITICA COMMERCIALE E RISPETTO DEL CONTRATTO DI VENDITA

Offriamo i nostri prodotti sul Sito e operiamo nel commercio elettronico per il consumatore finale, in quanto soggetto individuale che non agisce per scopi commerciali o imprenditoriali. Ci riserviamo il diritto di non evadere ordini che non provengano da consumatori finali, o in qualsiasi altro modo che esuli dalla nostra politica commerciale.

L’offerta di vendita di un prodotto da parte di AURUM non è vincolante. L’accordo stipulato tra le due parti entrerà in vigore solo quando AURUM avrà confermato l’ordine effettuato dai clienti con uno dei mezzi indicati al punto 4.

Tutte le specifiche dei prodotti sono soggette a modifiche senza preavviso in qualsiasi momento a causa di contingenze di mercato o per considerazioni tecniche di AURUM. Se ciò accade mentre è in corso un ordine di vendita, AURUM si assicurerà che le specifiche del nuovo prodotto siano migliori o uguali a quelle del prodotto precedente o altrimenti informerà l’utente nel caso in cui desideri annullare l’ordine.

In ogni caso, vi informiamo che le informazioni attualmente incluse nel sito web sono accurate e corrispondono alla realtà dei nostri prodotti. Tuttavia, le immagini inserite nel sito non corrispondono necessariamente alla versione finale acquistata. Vi informiamo inoltre che potete consultare i nostri rivenditori ufficiali sul nostro sito web per verificare se hanno i nostri prodotti in magazzino, al fine di vedere e testare le caratteristiche dei nostri prodotti in loco.

6.- DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da AURUM sono subordinati alla disponibilità dei prodotti e/o che nessuna circostanza o forza maggiore pregiudichi la fornitura degli stessi e/o la prestazione dei servizi. Nel caso in cui sorgano difficoltà in relazione alla fornitura dei prodotti o nel caso in cui gli stessi non siano disponibili a magazzino, AURUM si impegna a contattare il Cliente e a rimborsare l’importo versato a titolo di pagamento, fatta salva la possibilità di concordare condizioni particolari in ogni caso specifico.

7.- PREZZI E PAGAMENTI

In questa sede vi forniamo alcuni aspetti da tenere in considerazione al momento dell’acquisto, relativi al prezzo e alle modalità di pagamento dei prodotti:

Attraverso il Sito, l’utente pagherà il prezzo specificato nel contratto per i servizi richiesti. Il pagamento avviene nelle diverse modalità specificate nella procedura di acquisto del Sito e secondo le scadenze ivi indicate. I prezzi indicati sul Sito sono i prezzi finali e sono comprensivi di imposte, salvo che per obbligo di legge, in particolare in materia di IVA, sia indicata e applicata una materia diversa. I prezzi NON includono i dazi all’importazione o qualsiasi altro costo di importazione o di intermediazione, che sono anch’essi a carico dei clienti.
I prezzi indicati sono sempre espressi in euro (€), tranne nel caso di un preventivo personalizzato, nel qual caso può essere concordato il pagamento in USD ($).
Il prezzo dei nostri prodotti sarà suddiviso in:
- Valore del prodotto.
- Spese di spedizione.
- Spese di gestione, che comprendono le spese di transazione associate e i costi di pre-produzione, una percentuale del costo totale del prodotto finale, che varia a seconda del metodo di pagamento scelto dal cliente durante il checkout e del prodotto selezionato.
Se l’ordine viene effettuato con carta di credito, la validità del pagamento verrà verificata al momento dell’ordine. Se la carta di credito viene rifiutata, AURUM non completerà la transazione.
Se si effettua il pagamento con carta, è necessario tenere conto anche di quanto segue:
1. AURUM garantisce che ogni transazione effettuata è sicura al 100%. Tutte le transazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate in un ambiente sicuro per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento forniti dall’utente durante la procedura di transazione effettuata tramite il sito web. AURUM utilizza un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci fornite circolano in forma criptata attraverso la rete.
2. I dati della carta di credito non vengono registrati in alcun database. Vengono inviati direttamente al POS (Point of Sale Terminal) dell’istituto finanziario in questione.
3. Inoltre, vi informiamo che, per garantire una maggiore sicurezza ai titolari di carta di credito, AURUM ha incorporato il sistema di pagamento sicuro denominato CES (Secure Electronic Commerce). Pertanto, se siete titolari di una carta <<sicura>>, potrete sempre effettuare pagamenti con VISA o MASTERCARD nel nostro negozio online.
4. Nel caso in cui la vostra carta non sia aderente a questo sistema di pagamento, AURUM ammetterà il pagamento con VISA o MASTERCARD solo ai clienti con comprovata anzianità e affidabilità.
5. In entrambi i casi, al momento del pagamento con VISA o MASTERCARD, verranno sempre richiesti i seguenti dati: numero della carta, data di scadenza e codice di convalida che coincide con le ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della VISA o MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.
6. Importante: la frode con carta di credito è un reato, pertanto ci riserviamo il diritto di intraprendere le azioni legali che riterremo opportune contro chiunque effettui una transazione fraudolenta nel nostro negozio online.
I prezzi indicati sul Sito Web e nelle pubblicità commerciali possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo addebitato per un ordine sarà quello in vigore al momento dell’ordine.
I preventivi personalizzati sono validi per 15 giorni dal momento in cui vengono preparati e inviati. Ciò è normalmente indicato sul preventivo stesso.
Infine, si informa che AURUM non sarà responsabile di eventuali supplementi dovuti al pagamento in valute diverse, né di errori dell’utente relativi al pagamento nel numero di conto indicato da AURUM, in quanto ciò sarebbe di esclusiva responsabilità del cliente. In questi casi, AURUM può trasferire tali supplementi al cliente.

8.- ELABORAZIONE DELL’ORDINE E SPEDIZIONE

Poiché l’unica modalità di acquisto dei nostri prodotti è a distanza, resta inteso che la consegna avviene all’indirizzo di ciascuno dei nostri clienti, ovvero nel luogo da loro indicato al momento dell’acquisto.

Gli ordini ricevuti da AURUM saranno portati a termine entro il termine da noi specificato durante il processo di acquisto e di conferma dell’ordine, essendo il termine massimo di consegna di 30 giorni di calendario dal momento in cui riceviamo il pagamento del prodotto/i, a meno che non sia impedito da cause di forza maggiore o dalla mancanza di scorte di uno dei componenti del prodotto, nel qual caso vi informeremo nel caso in cui, a parte le soluzioni offerte dal nostro team, vogliate annullare l’ordine, restituendo il denaro pagato, ad eccezione delle spese che sarebbero state sostenute. Pertanto, se per qualsiasi circostanza questo termine non viene rispettato, AURUM informerà (prima della fine del periodo di consegna iniziale) il cliente sullo stato dell’ordine e cercherà di accelerare il più possibile la spedizione dell’ordine.

Tuttavia, AURUM non sarà responsabile per ritardi dovuti a cause esterne. Inoltre, si applica quanto segue:

I ritardi nei tempi di consegna non danno diritto all’annullamento dell’ordine effettuato o alla richiesta di risarcimento danni.
I tempi di consegna dei prodotti dipendono dall’indirizzo di spedizione.
Quando i prodotti vi vengono spediti da un vettore comune, la nostra responsabilità per i danni dovuti alla rottura e/o alla mancata consegna dei prodotti da parte del vettore comune sarà limitata dai termini concordati tra tale vettore e AURUM, nonché dalla legge spagnola sul contratto di trasporto terrestre di merci. Da parte di AURUM si raccomanda di non accettare scatole con evidenti segni di deterioramento e, nel caso in cui lo si faccia, è imperativo lasciare una registrazione delle cattive condizioni della scatola al vettore secondo quanto indicato nella sezione 9.2 delle presenti T & C.
I dazi all’importazione, o qualsiasi altro costo di importazione e intermediazione, sono a carico del cliente.

La consegna può avvenire con uno dei seguenti mezzi, a seconda della situazione particolare di ciascun utente:

Vettori: DHL Express, DHL Parcel, TNT (FedEx) e Correos.
Consegna a mano da parte di un dipendente AURUM.
Ritiro presso i nostri uffici.

Ai fini delle presenti T & C, si intende che la consegna del prodotto è avvenuta nel momento in cui l’utente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso materiale del prodotto, che sarà evidenziato dalla firma della ricevuta dell’ordine presso l’indirizzo di consegna fornito.

In conformità con le disposizioni della Legge 37/1992 del 28 dicembre 1992 sull’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la consegna e/o la fornitura si considerano situati nel territorio di applicazione dell’IVA spagnola nel caso in cui l’indirizzo di consegna si trovi in territorio spagnolo, ad eccezione di Andorra, Ceuta, Melilla e le Isole Canarie (e in aggiunta Gibilterra).

9.- RESTITUZIONE

9.1 DIRITTO DI RECESSO

Se desiderate restituire i prodotti AURUM, vi informiamo che avete un diritto di recesso.

Tale diritto deve essere esercitato entro 14 giorni di calendario dal momento dell’arrivo dell’acquisto, senza la necessità di alcuna giustificazione. Questo periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dal giorno in cui si è acquisito il possesso materiale della merce. Per esercitare tale diritto di recesso, il Cliente deve notificare ad AURUM tale decisione. Può farlo inviando un’e-mail a support@aurumbikes.com. È anche possibile che, se lo fa per telefono, le chiediamo conferma via e-mail. La cosa più importante è che, indipendentemente dal mezzo scelto per comunicare la propria decisione, l’utente deve esprimere in modo chiaro e inequivocabile la propria volontà di recedere dal contratto di acquisto.

In caso di esercizio del diritto di recesso, AURUM vi rimborserà la totalità dei pagamenti ricevuti se il prodotto non è stato spedito, senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui AURUM è stata informata della decisione di recedere. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. In nessun caso AURUM sarà responsabile di tali costi.

La informiamo dell’esistenza di una serie di eccezioni al diritto di recesso, come stabilito dall’articolo 103 della Legge spagnola 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari, approvata dal Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007, del 16 novembre. Sulla stessa linea, questa stessa legge prevede che il diritto di recesso non sarà concesso ai Clienti nel caso in cui la prestazione del servizio sia stata completamente eseguita, o quando sia iniziata, con il consenso espresso del Cliente e con il riconoscimento da parte sua di essere consapevole che, una volta eseguito il contratto da parte di AURUM, perderà il diritto di recesso.
Infine, date le loro caratteristiche, i prodotti personalizzati, cioè quelli che non presentano i valori di default della configurazione della bicicletta, non possono essere oggetto di sostituzione o rimborso da parte di AURUM.
AURUM si riserva il diritto di rimborsare qualsiasi ordine personalizzato annullato. In ogni caso, al cliente verrà rimborsata la totalità dei pagamenti ad eccezione delle spese di gestione, dettagliate nella sezione 7.3 dei presenti T&C.

9.2 RISERVE

Da AURUM chiediamo che, una volta ricevuto l’ordine, e in conformità con le disposizioni dell’articolo 60 della legge spagnola sul contratto di trasporto terrestre di merci, in caso di danni evidenti al pacco o se il pacco viene successivamente considerato danneggiato in modo non evidente o se la consegna è ritardata, il che potrebbe indicare una cattiva gestione da parte dell’azienda di trasporto, si dovrebbe agire esprimendo le proprie riserve per iscritto al momento del ricevimento dell’ordine nel modo seguente:

In caso di danni evidenti, al momento della consegna, sullo stesso documento di consegna.
In caso di danni non apparenti, entro 7 giorni di calendario dalla consegna, tramite comunicazione scritta a claim@aurumbikes.com.
Se la consegna è in ritardo rispetto al momento in cui AURUM vi ha informato dell’arrivo dell’ordine, entro 21 giorni da tale momento, tramite comunicazione scritta a claim@aurumbikes.com.

Quindi, scattare foto (della massima qualità possibile) da diverse angolazioni e distanze del pacco chiuso. Dopo aver aperto il pacco e ispezionato il suo contenuto, scattate delle foto se lo ritenete opportuno e, oltre a segnalare questa situazione al corriere, inviate un’e-mail a claim@aurumbikes.com allegando le foto e comunicando la situazione.

10.- GARANZIE

Firmando il presente documento, l’utente dichiara e garantisce, per sé o per il suo rappresentante legale, che: (i) le informazioni fornite nel presente contratto sono corrette e veritiere, e le stesse devono essere mantenute aggiornate in ogni momento; (ii) siete stati informati e accettate tutte le clausole riportate nelle presenti CGC, che saranno in vigore durante l’intera transazione.

Allo stesso modo, l’utente può godere di una garanzia sui prodotti che possono essere acquistati attraverso questo Sito web, nei termini legalmente stabiliti per ogni tipo di prodotto, essendo AURUM responsabile, quindi, per la mancanza di conformità degli stessi che viene manifestata dagli utenti entro un periodo di 2 anni dalla consegna del prodotto.

AURUM offre inoltre una garanzia limitata a vita a tutti i clienti che registrano il proprio telaio sul Sito. I termini di garanzia per i prodotti AURUM sono disponibili al seguente link del Sito Web: https://www.aurumbikes.com/it/garanzia/.

11.- LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E FORZA MAGGIORE

La responsabilità di AURUM è strettamente limitata al prezzo di acquisto pagato per la bicicletta, IVA esclusa e spese di gestione escluse. In particolare, AURUM non sarà responsabile per eventuali danni alla vostra proprietà sui prodotti, lesioni personali, perdita di utilizzo, interruzione dell’attività, perdita di profitti o altri danni conseguenti, indiretti, incidentali, punitivi o speciali. Pertanto, AURUM sarà responsabile se e solo per i difetti di fabbricazione contenuti nei nostri prodotti. Ciò si applica a tutte le situazioni, sia per violazione di garanzia, contratto, illecito civile (compresa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, ad eccezione di quei danni che non possono essere limitati, esclusi o ristretti ai sensi della legge applicabile. AURUM non sarà responsabile per il ritardo nell’esecuzione o per la mancata esecuzione di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del presente contratto se dovuto a eventi o circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo.

12.- PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni o i dati personali forniti dall’utente nel corso di una transazione sul sito web saranno trattati in conformità con le disposizioni dell’Informativa sulla privacy a cui è possibile accedere tramite il seguente link: Informativa sulla privacy

13.- RECLAMI E RICHIESTE DI RISARCIMENTO

In caso di reclami o richieste di risarcimento, vi invitiamo a contattarci attraverso l’indirizzo e-mail claim@aurumbikes.com, impegnandoci a rispondervi nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 15 giorni dalla sua presentazione.

14.- LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti CG sono soggette al diritto dell’Unione Europea e, in particolare, all’articolo 14 del Regolamento (UE) 524/2013. In particolare, il Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE, gli acquirenti e gli utenti di questo sito web sono informati dell’esistenza di una piattaforma di risoluzione extragiudiziale per i consumatori e le imprese nell’Unione europea, accessibile dal seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Se una delle disposizioni delle presenti CGC è considerata illegale, non valida o inapplicabile, in tutto o in parte, la legalità, la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni non saranno pregiudicate o compromesse. Le controversie derivanti dal rapporto di cui al paragrafo precedente saranno sottoposte esclusivamente ai tribunali competenti di Madrid, Spagna.

Ultima modifica: marzo 2024.