Desde Contador & Basso Group, S.L. (en adelante, el “Responsable” o “AURUM”) queremos darle todos los detalles sobre cómo tratamos los datos personales que nos facilita al interactuar con nosotros. Así, esta política de privacidad se aplica a todas las personas que nos facilitan o nos han facilitado datos de carácter personal por cualquier medio, específicamente donde exista una referencia a esta política, incluyendo en un formulario, esta misma página web, etc.

A continuación, le informamos sobre nuestra Política de Privacidad, teniendo en cuenta que para nosotros, la garantía de la privacidad de los datos personales de los clientes y usuarios de nuestros servicios es un valor esencial. Siguiendo lo dispuesto tanto por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) como por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, esta es la información básica del tratamiento de sus datos y, a continuación, se encuentra la información desarrollada:

• Información básica sobre cómo tratamos tus datos

Responsable del tratamiento	Nombre: Contador & Basso Group, S.L.   Domicilio social: Calle Milanos 8 – 28320, Pinto, Madrid. NIF: B-88553292
Finalidades del tratamiento	Utilizamos sus datos para:   Mantener la relación comercial con nuestros clientes y usuarios para la prestación de nuestros servicios y la venta de nuestros productos. Gestión de las consultas y solicitudes de información planteadas a través de los formularios establecidos a tal efecto o los medios de contacto de la página web. La gestión, administración, prestación y mejora de nuestros servicios, así como el mantenimiento y mejora de nuestra página web. El envío de newsletters o información sobre nuestras novedades o sobre nuestros servicios.
Base legitimadora del tratamiento	En función de la forma en la que interactúe con nosotros de las anteriormente mencionadas, el tratamiento de datos estará legitimado por:   Interés legítimo de AURUM, para el caso de la administración, gestión y mejora de nuestros servicios. Necesidad para ejecutar y desarrollar nuestra relación con los interesados (o ejecutar medidas precontractuales) en virtud de un contrato. Consentimiento del interesado, para el resto de los casos en los que se ponga en contacto con nosotros o dé su consentimiento para la recepción de nuestras comunicaciones sobre nuestros productos que creemos que pueden ser de su interés.
Destinatarios de los datos – transferencias internacionales	Sus datos personales podrán ser cedidos a las autoridades públicas en caso de obligación legal del responsable o requerimiento por parte de dichas autoridades.   Por otro lado, podrá acceder a sus datos personales el proveedor que gestiona la página web, cuando esto sea necesario para la prestación de sus servicios y el mantenimiento o mejora de la misma. En relación con la compra de nuestros productos, necesariamente deberán producirse una serie de comunicaciones de sus datos personales: En primer lugar, sus datos se comunicarán a la entidad a través de la cual se gestione el pago: En caso de que se realice mediante transferencia bancaria, los datos se comunicarán al banco mediante el cual opera AURUM por parte del banco mediante el cual se realice la transferencia. Los datos se comunicarán, asimismo, a PayPal en caso de realizarse el pago mediante este sistema. Se comunicarán asimismo al Grupo Santander, de forma necesaria, en caso de realizarse el pago mediante tarjeta de crédito / débito a través de la plataforma Redsys. Por último, en caso de financiarse el pago con el Banco Cetelem, sus datos deberán comunicarse asimismo a esta entidad, de forma necesaria para permitir la financiación. Por otro lado, comunicaremos sus datos a las entidades que se encarguen del envío y la logística de nuestros productos, para que pueda recibir el producto en la dirección que nos indique. Por último, le informamos que las anteriores comunicaciones de datos pueden implicar la transferencia de datos a terceros países, que ofrezcan o no una garantía de protección equivalente a la garantizada por nosotros. Sin embargo, queremos comunicarle que hemos firmado con ellos el correspondiente documento regulador de este acceso a datos, que regula la toma de medidas de seguridad suficientes para garantizar su derecho a la protección de datos personales.
Plazo de conservación de los datos	Los datos personales podrán ser conservados mientras dure la finalidad a la que están asociados y mientras el consentimiento prestado no se revoque, en caso de que el tratamiento estuviera basado en el mismo. Posteriormente, se conservarán debidamente bloqueados durante el periodo de tiempo estipulado por ley para defender los intereses de AURUM ante reclamaciones u obligaciones legales.
Derechos de los interesados	Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante el responsable del tratamiento de los datos, a través de la dirección de correo lpd@aurumbikes.com; así como ante las entidades que reciban sus datos personales, enviando una comunicación a las direcciones facilitadas por ellos.
Autoridad de control	En caso de que no esté de acuerdo con el tratamiento que AURUM ha llevado a cabo sobre sus datos o su actuación frente a solicitudes de ejercicio de derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Los datos que decida proporcionarnos a través de cualquiera de los medios habilitados, nos los facilita libremente y acepta que estos datos personales sean objeto del tratamiento correspondiente en cada caso en función del consentimiento y la finalidad para la cual nos los haya facilitado.

Según lo dispuesto en el RGPD, a continuación le facilitamos la información relativa al tratamiento de sus datos que vamos a realizar de forma más extensa, con el fin de que tenga toda la información necesaria relativa al tratamiento de sus datos. Por eso es esencial que lea atentamente la información que le detallamos a continuación.

• Información desarrollada sobre el tratamiento de datos

• ¿Para qué trataremos sus datos?

Los datos personales que nos facilita en los distintos formularios habilitados al efecto los utilizamos para gestionar los servicios que ofrecemos y para poder dar respuesta a las consultas que nos plantee. Estos datos nos permiten mantener la relación con los usuarios.

Aquellos datos que nos proporcione al navegar por nuestra página web son tratados únicamente para optimizar el rendimiento de la misma, garantizar un uso adecuado incluyendo la evaluación de la seguridad y optimizar la conexión.

Igualmente, en el caso de que exista una relación contractual o nos dé su consentimiento para ello, le enviaremos información sobre nuestros productos y servicios. Si no quiere recibir ningún tipo de información sobre nuestros servicios o en algún momento quiere dejar de recibirla, indíquenoslo enviando un mail a la dirección lpd@aurumbikes.com.

• ¿Por qué razón utilizamos sus datos personales?

La base legitimadora del tratamiento de sus datos dependerá del rol que tenga y de la forma que interactúe con nosotros, pudiendo ser un cliente, usuario de nuestros servicios, una persona que presta servicios para algún proveedor o cliente, etc. En cualquiera de estos casos:

1. Para la gestión de las peticiones realizadas y, en su caso, de las correspondientes compras online realizadas incluyendo la gestión de envíos y devoluciones de los productos en cuestión, la base legitimadora es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, según lo dispuesto en el apartado b) del punto 1 del artículo 6 de RGPD.
2. Nos ha dado su consentimiento de manera expresa, libre e inequívoca para usar sus datos de una forma determinada, marcando expresamente una casilla de consentimiento al completar un formulario, de conformidad por lo establecido en el artículo 6.1.a) RGPD. Con ello se procede al envío de comunicaciones comerciales sobre las novedades u otro tipo de ofertas.
3. Por interés legítimo, para la gestión de la empresa y de nuestros servicios, derivados de toda clase de motivos de seguridad, mejora de nuestros servicios, gestión de solicitudes de información, reclamaciones y gestión de fraude, del responsable o de un tercero sin poner en riesgo los intereses, los derechos o las libertades fundamentales del interesado, de acuerdo con lo establecido en el artículo 6.1.f) RGPD.

Los datos que solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para llevar a cabo las finalidades descritas. Por su parte, debe garantizar la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que nos facilite, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real.

• ¿A quién comunicamos tus datos?

Sus datos personales podrán ser cedidos a las autoridades públicas en caso de que debamos cumplir con una obligación legal o recibamos un requerimiento por parte de dichas autoridades.

Por otro lado, es posible que el proveedor que gestiona nuestra página web acceda en algún momento a la información extraída a raíz de su navegación por la misma, cuando esto sea necesario para la prestación de sus servicios y el mantenimiento o mejora de la misma.

En relación con la compra de nuestros productos, necesariamente deberán producirse una serie de comunicaciones de sus datos personales:

• En primer lugar, tus datos se comunicarán a la entidad a través de la cual se gestione el pago:
• En caso de que se realice mediante transferencia bancaria, el banco mediante el cual se ingrese el dinero, en caso de estar este en un tercer país fuera de la Unión Europea, deberá comunicar sus datos al banco mediante el cual opera AURUM para hacer efectivo el pago.
• Los datos se comunicarán, además, asimismo, a PayPal en caso de realizarse el pago mediante este sistema.
• Se comunicarán asimismo al Grupo Santander, de forma necesaria para permitir el pago a través de la plataforma Redsys, en caso de realizarse mediante tarjeta de crédito / débito.
• Por último, en caso de financiarse el pago con el Banco Cetelem, sus datos deberán comunicarse asimismo a esta entidad, de forma necesaria para permitir la financiación del pago.
• Por otro lado, comunicaremos sus datos a las entidades que se encarguen de la mensajería, el envío y la logística de nuestros productos, para que pueda recibir el producto en la dirección donde nos indique.

Asimismo, le informamos que las anteriores comunicaciones de datos pueden implicar la transferencia de datos a terceros países, que ofrezcan o no una garantía de protección equivalente a la garantizada por nosotros.

Sin embargo, queremos comunicarle que hemos firmado con todos estos terceros el correspondiente documento regulador de este acceso a datos, que regula la toma de medidas de seguridad suficientes para garantizar su derecho a la protección de datos personales. En cualquier caso, quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda con respecto al tratamiento de sus datos por nosotros o por estos terceros. 

• ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos los datos el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, para garantizar la prestación del servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales, o hasta que retire su consentimiento. Una vez eliminados mediante las correspondientes medidas de seguridad adecuadas, los mantendremos debidamente bloqueados durante el tiempo indispensable para poder responder a futuras posibles reclamaciones y defender nuestros intereses.

Puede solicitar la baja de la newsletter, en caso de que se haya inscrito a ella, en cualquier momento a través del link establecido a tal efecto en la propia newsletter, o remitiéndose a la dirección de email lpd@aurumbikes.com.

• ¿Cómo custodiamos tus datos?

En cumplimiento de nuestra obligación de guardar secreto respecto de los datos de carácter personal recogidos, así como de nuestro deber de custodiarlos, nos comprometemos a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar su modificación, alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

AURUM garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

En AURUM reconocemos y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad a la hora de proteger sus datos personales. Es por ello que mantenemos los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al RGPD y hemos establecido todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos ha facilitado, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son 100% inexpugnables.

• ¿Cómo puede gestionar el tratamiento de sus datos?

De nuevo le recordamos que podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como los de limitación y portabilidad, en la dirección de correo electrónico lpd@aurumbikes.com, indicándonos qué actuación por nuestra parte solicita.

El ejercicio de todos estos derechos es gratuito y, en aras a la mayor transparencia, le facilitamos más información sobre estos derechos:

Derecho	Contenido
Acceso	Puede solicitar información sobre qué datos tratamos suyos, refiriéndose a la totalidad de la información o a datos concretos.
Rectificación	Uno de los principios de la normativa aplicable es la exactitud de los datos, por lo que podrá solicitar su rectificación en cualquier momento, con la finalidad de mantenerlos correctamente actualizados.
Supresión	Puede solicitar la supresión de los datos personales, que además se eliminarán en caso de que ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron. Todo ello, excepto si son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, interés público, o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.   La consecuencia de la supresión de los datos será la imposibilidad de la correcta prestación de los servicios por parte de AURUM.
Oposición	En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, puede oponerse al tratamiento de sus datos. AURUM dejará de tratar esta información, salvo que prevalezcan intereses legítimos imperiosos, por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Limitación del tratamiento	En determinadas circunstancias puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Portabilidad	En caso de aplicación, puede recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado para dárselos a otro Responsable.
Retirada del consentimiento	En cualquier momento puede retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Si solicita la cancelación de sus datos dejaremos de procesar los mismos, pero tenga en cuenta que no podremos seguir prestándole servicios y que, en determinados casos en los que tengamos la base legal correspondiente, seguiremos procesando su información después de que haya retirado su consentimiento y solicitado la eliminación de su información.

Asimismo, puede ejercer sus derechos ante las entidades que reciban sus datos personales de las que le hemos informado previamente, comunicándose directamente con esas entidades.

Igualmente le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es, aunque por nuestro fuerte compromiso con la privacidad le invitamos a que se dirija directamente a nosotros para solucionar cualquier cuestión relacionada con sus datos personales; estaremos encantados de poder ayudarle. 

• Modificación de la presente política de datos de carácter personal

AURUM se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios a través de nuestra web. Le recomendamos que consulte esta página con cierta frecuencia para revisar la versión más reciente. En la parte superior de este documento le indicamos la fecha de la última actualización.

El nuevo aviso de privacidad será efectivo desde el momento de su publicación. Si no acepta las modificaciones del nuevo aviso, podrá ejercer cualquiera de sus derechos o dejar de utilizar nuestro servicio. Si continúa accediendo o utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, acepta estar sujeto a las nuevas políticas de privacidad.

En ningún caso dichas modificaciones afectarán a la elección que hubiera formulado en lo que respecta al modo en que AURUM puede tratar sus datos personales. Si en algún momento quisiéramos utilizar sus datos para una finalidad distinta a la establecida en el momento de la recogida, se lo notificaremos por correo electrónico, solicitando su consentimiento para ello.

Asimismo, AURUM se reserva el derecho a la rescisión de los servicios que presta en aquellos usuarios que no cumplan con los términos y condiciones legales de uso, así como con la legislación vigente.

Última modificación en enero de 2024.