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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Desde Contador & Basso Group, S.L. (en adelante, el “Responsable” o “AURUM”) queremos darle todos los detalles sobre cómo tratamos los datos personales que nos facilita al interactuar con nosotros. Así, esta política de privacidad se aplica a todas las personas que nos facilitan o nos han facilitado datos de carácter personal por cualquier medio, específicamente donde exista una referencia a esta política, incluyendo en un formulario, esta misma página web, etc.

A continuación, le informamos sobre nuestra Política de Privacidad, teniendo en cuenta que para nosotros, la garantía de la privacidad de los datos personales de los clientes y usuarios de nuestros servicios es un valor esencial. Siguiendo lo dispuesto tanto por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) como por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, esta es la información básica del tratamiento de sus datos y, a continuación, se encuentra la información desarrollada:

  • Información básica sobre cómo tratamos tus datos
Responsable del tratamiento Nombre: Contador & Basso Group, S.L.

Domicilio social: Calle Milanos 8 – 28320, Pinto, Madrid.

NIF: B-88553292

Finalidades del tratamiento Utilizamos sus datos para:

  • Mantener la relación comercial con nuestros clientes y usuarios para la prestación de nuestros servicios y la venta de nuestros productos.
  • Gestión de las consultas y solicitudes de información planteadas a través de los formularios establecidos a tal efecto o los medios de contacto de la página web.
  • La gestión, administración, prestación y mejora de nuestros servicios, así como el mantenimiento y mejora de nuestra página web.
  • El envío de newsletters o información sobre nuestras novedades o sobre nuestros servicios.
Base legitimadora del tratamiento En función de la forma en la que interactúe con nosotros de las anteriormente mencionadas, el tratamiento de datos estará legitimado por:

  • Interés legítimo de AURUM, para el caso de la administración, gestión y mejora de nuestros servicios.
  • Necesidad para ejecutar y desarrollar nuestra relación con los interesados (o ejecutar medidas precontractuales) en virtud de un contrato.
  • Consentimiento del interesado, para el resto de los casos en los que se ponga en contacto con nosotros o dé su consentimiento para la recepción de nuestras comunicaciones sobre nuestros productos que creemos que pueden ser de su interés.
Destinatarios de los datos – transferencias internacionales Sus datos personales podrán ser cedidos a las autoridades públicas en caso de obligación legal del responsable o requerimiento por parte de dichas autoridades.

Por otro lado, podrá acceder a sus datos personales el proveedor que gestiona la página web, cuando esto sea necesario para la prestación de sus servicios y el mantenimiento o mejora de la misma.

En relación con la compra de nuestros productos, necesariamente deberán producirse una serie de comunicaciones de sus datos personales:

  • En primer lugar, sus datos se comunicarán a la entidad a través de la cual se gestione el pago:
  • En caso de que se realice mediante transferencia bancaria, los datos se comunicarán al banco mediante el cual opera AURUM por parte del banco mediante el cual se realice la transferencia.
  • Los datos se comunicarán, asimismo, a PayPal en caso de realizarse el pago mediante este sistema.
  • Se comunicarán asimismo al Grupo Santander, de forma necesaria, en caso de realizarse el pago mediante tarjeta de crédito / débito a través de la plataforma Redsys.
  • Por último, en caso de financiarse el pago con el Banco Cetelem, sus datos deberán comunicarse asimismo a esta entidad, de forma necesaria para permitir la financiación.
  • Por otro lado, comunicaremos sus datos a las entidades que se encarguen del envío y la logística de nuestros productos, para que pueda recibir el producto en la dirección que nos indique.

Por último, le informamos que las anteriores comunicaciones de datos pueden implicar la transferencia de datos a terceros países, que ofrezcan o no una garantía de protección equivalente a la garantizada por nosotros. Sin embargo, queremos comunicarle que hemos firmado con ellos el correspondiente documento regulador de este acceso a datos, que regula la toma de medidas de seguridad suficientes para garantizar su derecho a la protección de datos personales.

Plazo de conservación de los datos Los datos personales podrán ser conservados mientras dure la finalidad a la que están asociados y mientras el consentimiento prestado no se revoque, en caso de que el tratamiento estuviera basado en el mismo. Posteriormente, se conservarán debidamente bloqueados durante el periodo de tiempo estipulado por ley para defender los intereses de AURUM ante reclamaciones u obligaciones legales.
Derechos de los interesados Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante el responsable del tratamiento de los datos, a través de la dirección de correo lpd@aurumbikes.com; así como ante las entidades que reciban sus datos personales, enviando una comunicación a las direcciones facilitadas por ellos.
Autoridad de control En caso de que no esté de acuerdo con el tratamiento que AURUM ha llevado a cabo sobre sus datos o su actuación frente a solicitudes de ejercicio de derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Los datos que decida proporcionarnos a través de cualquiera de los medios habilitados, nos los facilita libremente y acepta que estos datos personales sean objeto del tratamiento correspondiente en cada caso en función del consentimiento y la finalidad para la cual nos los haya facilitado.

Según lo dispuesto en el RGPD, a continuación le facilitamos la información relativa al tratamiento de sus datos que vamos a realizar de forma más extensa, con el fin de que tenga toda la información necesaria relativa al tratamiento de sus datos. Por eso es esencial que lea atentamente la información que le detallamos a continuación.

  • Información desarrollada sobre el tratamiento de datos
  • ¿Para qué trataremos sus datos?

Los datos personales que nos facilita en los distintos formularios habilitados al efecto los utilizamos para gestionar los servicios que ofrecemos y para poder dar respuesta a las consultas que nos plantee. Estos datos nos permiten mantener la relación con los usuarios.

Aquellos datos que nos proporcione al navegar por nuestra página web son tratados únicamente para optimizar el rendimiento de la misma, garantizar un uso adecuado incluyendo la evaluación de la seguridad y optimizar la conexión.

Igualmente, en el caso de que exista una relación contractual o nos dé su consentimiento para ello, le enviaremos información sobre nuestros productos y servicios. Si no quiere recibir ningún tipo de información sobre nuestros servicios o en algún momento quiere dejar de recibirla, indíquenoslo enviando un mail a la dirección lpd@aurumbikes.com.

  • ¿Por qué razón utilizamos sus datos personales?

La base legitimadora del tratamiento de sus datos dependerá del rol que tenga y de la forma que interactúe con nosotros, pudiendo ser un cliente, usuario de nuestros servicios, una persona que presta servicios para algún proveedor o cliente, etc. En cualquiera de estos casos:

  1. Para la gestión de las peticiones realizadas y, en su caso, de las correspondientes compras online realizadas incluyendo la gestión de envíos y devoluciones de los productos en cuestión, la base legitimadora es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, según lo dispuesto en el apartado b) del punto 1 del artículo 6 de RGPD.
  2. Nos ha dado su consentimiento de manera expresa, libre e inequívoca para usar sus datos de una forma determinada, marcando expresamente una casilla de consentimiento al completar un formulario, de conformidad por lo establecido en el artículo 6.1.a) RGPD. Con ello se procede al envío de comunicaciones comerciales sobre las novedades u otro tipo de ofertas.
  3. Por interés legítimo, para la gestión de la empresa y de nuestros servicios, derivados de toda clase de motivos de seguridad, mejora de nuestros servicios, gestión de solicitudes de información, reclamaciones y gestión de fraude, del responsable o de un tercero sin poner en riesgo los intereses, los derechos o las libertades fundamentales del interesado, de acuerdo con lo establecido en el artículo 6.1.f) RGPD.

Los datos que solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para llevar a cabo las finalidades descritas. Por su parte, debe garantizar la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que nos facilite, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real.

  • ¿A quién comunicamos tus datos?

Sus datos personales podrán ser cedidos a las autoridades públicas en caso de que debamos cumplir con una obligación legal o recibamos un requerimiento por parte de dichas autoridades.

Por otro lado, es posible que el proveedor que gestiona nuestra página web acceda en algún momento a la información extraída a raíz de su navegación por la misma, cuando esto sea necesario para la prestación de sus servicios y el mantenimiento o mejora de la misma.

En relación con la compra de nuestros productos, necesariamente deberán producirse una serie de comunicaciones de sus datos personales:

  • En primer lugar, tus datos se comunicarán a la entidad a través de la cual se gestione el pago:
  • En caso de que se realice mediante transferencia bancaria, el banco mediante el cual se ingrese el dinero, en caso de estar este en un tercer país fuera de la Unión Europea, deberá comunicar sus datos al banco mediante el cual opera AURUM para hacer efectivo el pago.
  • Los datos se comunicarán, además, asimismo, a PayPal en caso de realizarse el pago mediante este sistema.
  • Se comunicarán asimismo al Grupo Santander, de forma necesaria para permitir el pago a través de la plataforma Redsys, en caso de realizarse mediante tarjeta de crédito / débito.
  • Por último, en caso de financiarse el pago con el Banco Cetelem, sus datos deberán comunicarse asimismo a esta entidad, de forma necesaria para permitir la financiación del pago.
  • Por otro lado, comunicaremos sus datos a las entidades que se encarguen de la mensajería, el envío y la logística de nuestros productos, para que pueda recibir el producto en la dirección donde nos indique.

Asimismo, le informamos que las anteriores comunicaciones de datos pueden implicar la transferencia de datos a terceros países, que ofrezcan o no una garantía de protección equivalente a la garantizada por nosotros.

Sin embargo, queremos comunicarle que hemos firmado con todos estos terceros el correspondiente documento regulador de este acceso a datos, que regula la toma de medidas de seguridad suficientes para garantizar su derecho a la protección de datos personales. En cualquier caso, quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda con respecto al tratamiento de sus datos por nosotros o por estos terceros. 

  • ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos los datos el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, para garantizar la prestación del servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales, o hasta que retire su consentimiento. Una vez eliminados mediante las correspondientes medidas de seguridad adecuadas, los mantendremos debidamente bloqueados durante el tiempo indispensable para poder responder a futuras posibles reclamaciones y defender nuestros intereses.

Puede solicitar la baja de la newsletter, en caso de que se haya inscrito a ella, en cualquier momento a través del link establecido a tal efecto en la propia newsletter, o remitiéndose a la dirección de email lpd@aurumbikes.com.

  • ¿Cómo custodiamos tus datos?

En cumplimiento de nuestra obligación de guardar secreto respecto de los datos de carácter personal recogidos, así como de nuestro deber de custodiarlos, nos comprometemos a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar su modificación, alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

AURUM garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

En AURUM reconocemos y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad a la hora de proteger sus datos personales. Es por ello que mantenemos los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al RGPD y hemos establecido todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos ha facilitado, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son 100% inexpugnables.

  • ¿Cómo puede gestionar el tratamiento de sus datos?

De nuevo le recordamos que podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como los de limitación y portabilidad, en la dirección de correo electrónico lpd@aurumbikes.com, adjuntando fotocopia del DNI e indicándonos qué actuación por nuestra parte solicita.

El ejercicio de todos estos derechos es gratuito y, en aras a la mayor transparencia, le facilitamos más información sobre estos derechos:

Derecho Contenido
Acceso Puede solicitar información sobre qué datos tratamos suyos, refiriéndose a la totalidad de la información o a datos concretos.
Rectificación Uno de los principios de la normativa aplicable es la exactitud de los datos, por lo que podrá solicitar su rectificación en cualquier momento, con la finalidad de mantenerlos correctamente actualizados.
Supresión Puede solicitar la supresión de los datos personales, que además se eliminarán en caso de que ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron. Todo ello, excepto si son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, interés público, o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

La consecuencia de la supresión de los datos será la imposibilidad de la correcta prestación de los servicios por parte de AURUM.

Oposición En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, puede oponerse al tratamiento de sus datos. AURUM dejará de tratar esta información, salvo que prevalezcan intereses legítimos imperiosos, por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Limitación del tratamiento En determinadas circunstancias puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Portabilidad En caso de aplicación, puede recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado para dárselos a otro Responsable.
Retirada del consentimiento En cualquier momento puede retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Si solicita la cancelación de sus datos dejaremos de procesar los mismos, pero tenga en cuenta que no podremos seguir prestándole servicios y que, en determinados casos en los que tengamos la base legal correspondiente, seguiremos procesando su información después de que haya retirado su consentimiento y solicitado la eliminación de su información.

Asimismo, puede ejercer sus derechos ante las entidades que reciban sus datos personales de las que le hemos informado previamente, comunicándose directamente con esas entidades.

Igualmente le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es, aunque por nuestro fuerte compromiso con la privacidad le invitamos a que se dirija directamente a nosotros para solucionar cualquier cuestión relacionada con sus datos personales; estaremos encantados de poder ayudarle. 

  • Modificación de la presente política de datos de carácter personal

AURUM se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios a través de nuestra web. Le recomendamos que consulte esta página con cierta frecuencia para revisar la versión más reciente. En la parte superior de este documento le indicamos la fecha de la última actualización.

El nuevo aviso de privacidad será efectivo desde el momento de su publicación. Si no acepta las modificaciones del nuevo aviso, podrá ejercer cualquiera de sus derechos o dejar de utilizar nuestro servicio. Si continúa accediendo o utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, acepta estar sujeto a las nuevas políticas de privacidad.

En ningún caso dichas modificaciones afectarán a la elección que hubiera formulado en lo que respecta al modo en que AURUM puede tratar sus datos personales. Si en algún momento quisiéramos utilizar sus datos para una finalidad distinta a la establecida en el momento de la recogida, se lo notificaremos por correo electrónico, solicitando su consentimiento para ello.

Asimismo, AURUM se reserva el derecho a la rescisión de los servicios que presta en aquellos usuarios que no cumplan con los términos y condiciones legales de uso, así como con la legislación vigente.

Última modificación en julio de 2021.

 

PRIVACY POLICY

INTRODUCTION

The purpose of this Privacy Policy is to inform you about how Contador & Basso Group S.L. (hereafter also “AURUM”) treats your personal data. In this Privacy Policy, “we” and “us” refers to AURUM, and “you” and “your” refers to the user whose personal data is processed as described in this Privacy Policy. We have prepared this Privacy Policy in order to be compliant with Regulation (EU) 2016/679 (hereafter «GDPR»), which intends to guarantee the privacy and security of your personal data. This Privacy Policy is intended as the information pursuant to articles 13 and 14 of the GDPR.

COLLECTION OF INFORMATION

The information collected through our website can be divided in two categories: personal data (e.g. names, e-mail addresses); and aggregate data (e.g. website traffic statistics like daily website visitors). The entity responsible for managing and securing data is Contador & Basso Group S.L., with legal address in Spain, Calle Milanos 8, Nave 29, 28320 Pinto, Corporate Register/ VAT number ESB88553292. Contador & Basso Group S.L. autonomously determines data management policy, security and privacy procedures, data integrity and availability.

Personal data is collected from you when you provide AURUM your personal information, for example when subscribing to our newsletter or other services, replying to polls, purchasing on the Store, or registering for promotional activities and sales.

 

Type of contact between yourself and AURUM Type of data we collect
Purchase of goods or services from our website Name, address, telephone number, fiscal code, e-mail address.
Registration for our newsletter E-mail address
Website account, blog comment Name, e-mail address
Request for assistance or information Name, e-mail address, telephone number (not compulsory), country
Product registration on our website Name, e-mail address, telephone number(not compulsory), country (not compulsory), dealer’s name, dealer’s address (not compulsory), receipt

Some services require you to fill-in a form, for example when you make a purchase at our online store, in which you are asked to provide personal data. In other cases, providing personal data may be optional. Where fill-in forms require you to input personal data, mandatory input fields are clearly marked with an asterisk (*). If you choose not to fill in a mandatory input field, the service cannot be provided. Input fields that seek additional user data from the user, but are not mandatory, do not need to be completed in order to access the requested service.

Aggregate data, for example web pages visited, or miscellaneous information provided voluntarily, such as replies to polls, are collected in different ways. Navigation statistics on the website are also monitored to track information such as the first URL accessed, the following URL, the browser used, the IP address, and so on. Our web servers (servers that host our web pages) automatically identify a user’s enquiry device and records their IP address used. The IP address is not linked to any identifiable user’s personal information and, even if the navigation session is recorded, users remain completely anonymous.

USE OF PERSONAL DATA

AURUM will use personal and aggregate data it receives for the following purposes:

  • to personalize and continually improve your use of the website and of the Store;
  • to manage your requests;
  • to manage online orders inside the Store.

The treatments put in place for these purposes are necessary for the fulfilment of contractual obligations and do not require specific consent from the interested party:

  • to communicate with you regarding the products and services we provide, including products sales and promotions;
  • to perform system administration activities.

The treatments put in place for these purposes are based on a legitimate interest of AURUM:

  • To verify your compliance with requirements for medical certification.

The treatments put in place for these purposes are carried out with your specific consent:

  • To send you our newsletter and information about our products and services.

The treatments put in place for these purposes are carried out with the specific consent provided by you, except for commercial communications relating to products and/or services similar to those already purchased and/or subscribed by you for whom the processing is based on a legitimate interest of AURUM.

DATA STORAGE

AURUM does not store personal data longer than necessary for the purpose for which it was provided or required by law.

The data relating to the navigation logs, if registered, will be stored for a period of 7 days. The data you provide will be processed for the entire duration of our contractual relationship and further stored exclusively for the period required for the fulfilment of legal obligations, provided that it is not necessary to further store them to protect or assert a right or to fulfil any further legal obligations or orders of the Authorities.

You have the right to exercise your rights according to the methods and within the limits established by the current privacy legislation. In relation to the processing of your personal data, you have the right to contact us at info@aurumbikes.com to exercise your rights to any of the following:

  • Access: you may ask for confirmation that we do or do not process your personal data, as well as more clarifications about the information referred to in this Privacy Policy, and to receive the data, within the limits of reasonableness;
  • Correction: you may request to rectify or supplement the data that you have provided to us or that is otherwise in our possession, if inaccurate;
  • Erasure (“Right to be forgotten”): you may ask that the data acquired or processed by us are cancelled, if they are no longer necessary for our purposes or where there are no disputes or disputes in existence, in the event of withdrawal of consent or objection to processing, in case of unlawful processing, or if there is a legal obligation to erase these personal data;
  • Restriction: you may request the restriction of the processing of your personal data, when one of the conditions applies:
  • You have contested the accuracy of the personal data, for a period enabling us to verify the accuracy of the personal data;
  • the processing is unlawful, and you oppose the erasure of the personal data and request the restriction of their use instead;
  • we no longer need the personal data for the purposes of the processing, but they are required by you for the establishment, exercise or defence of legal claims;
  • you have objected to processing pursuant to Article 21(1) of the GDPR pending the verification whether our legitimate grounds override yours.

In this case, your personal data will only be processed, with the exception of storage, with your consent or for the establishment, exercise or defence of legal claims or for the protection of the rights of another natural or legal person or for reasons of important public interest of the European Union or of a Member State.

  • Objection: you may object at any time to the processing of your data on the basis of our legitimate interest, unless there are legitimate reasons for proceeding to the treatment that prevail over your interest. For example, for the exercise or our defence in judicial seat; your objection will always prevail over our legitimate interest in processing your data for marketing purposes;
  • Portability: you may ask to receive your data or end them to another data controller indicated by you, in a structured, commonly used and machine-readable format.

You may also update your data directly logging in the user area of the website. Further, you may unsubscribe to our advertisement e-mails clicking on the link displayed in the e-mail for this purpose, or by replying to such e-mail writing “UNSUBSCRIBE” in the object or text of the message.

The exercise of any of your aforementioned rights is free of charge, unless the request is clearly unfounded or excessive. Alternatively, we may refuse to accommodate the request.

In order to respond to your request, we may need to ask you to provide us with certain information or documentation to verify your identity, in order to make sure that any personal data is not disclosed to a person not entitled to receipt of such data.

If the response to your requests was not satisfactory in your opinion, you can contact us on info@aurumbikes.com. Also, in reference to the art. 7, par. 3, GDPR ,you have the right to submit a complaint to the “Agencia Española de Protección de Datos” ( Authority for the Protection of Personal Data) via http://www.agpd.es or your local data protection authority in the ways provided by Applicable Regulations.

COOKIES

In order to collect information, our website uses “cookies”. A cookie is a small file that almost all websites write to the enquiry device to store certain information during web navigation. Cookies allow us to measure activities inside different areas/ menus of the website and to enhance user navigation experience, for example recording passwords or preferred pages, in order to visit different areas, or the website, without registering every time. Cookies also allow us to collect navigation statistics and to continuously improve and upgrade the website depending on areas more or less visited. We don’t collect in any way cookies for getting access to personal information stored on users’ devices not already directly sent inside the cookie.

In detail, this website may use, also in combination with each other, the following types of cookies classified according to the indications of the Data Protection Authority and the Opinions issued in the European context by the Working Group pursuant to art. 29 of the GDPR:

  • Session, are cookies that are not stored permanently on the user’s computer and are deleted by closing the browser, are strictly limited to the transmission of session identifiers necessary to allow safe and efficient exploration of the site avoiding the appeal to other computer techniques that could potentially compromise the privacy of users’ browsing.
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  • Technical, are the cookies used to authenticate, to take advantage of multimedia content such as flash player. In general, it is therefore not necessary to obtain the preventive and informed consent of the user. This also includes cookies used to statistically analyse accesses/visits to the site only if used exclusively for statistical purposes and through the collection of information in aggregate form.
  • Non-technical, they are all cookies used for profiling and marketing purposes. Their use on users’ terminals is forbidden if they have not been adequately informed before and have not given a valid consent according to the opt-in technique. These types of cookies are, in turn, grouped according to the functions they perform.
  • Analytics: AURUM uses the anonymous version of Google Analytics, so the website cannot trace the users’ IP
  • Widgets, fall into this category all those graphic components of a user interface of a program, which aims to facilitate the user in the interaction with the program itself. The active widgets are

o the Tidio chatbox: a chat platform that connects users with the customer support of AURUM. We are collecting email addresses/names/phone numbers only with the consent of the users, in order to start the chat. The messages and data exchanged are stored within the Tidio application. For more information, please refer to their Privacy Policy ( https://www.tidio.com/knowledge/faq/gdpr-compliance/)

AURUM is not making use of these messages or data other than to follow up on users’ registered issues or inquiries. Your personal data will be processed and transmitted in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). 

With the Tag Manager, for Facebook and Google, we track:

  • Http Headers – Anything present in HTTP headers. HTTP Headers are a standard web protocol sent between any browser request and any server on the internet. HTTP Headers include IP addresses, information about the web browser, page location, document, referrer and person using the website.
  • Button Click Data – Includes any buttons clicked by site visitors, the labels of those buttons and any pages visited as a result of the button clicks.

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PROVISION OF PERSONAL DATA TO THIRD PARTIES

AURUM will not sell or rent your personal information to third parties without your explicit consent, unless these third parties are its subsidiaries, affiliates, licensee, partners, website hosting providers, or other subjects that cooperate with AURUM in managing the website. Aggregated (anonymous) user data may be shared with third parties for promotional purposes. Personal data is shared with logistics partners and with couriers only for online sales transactions, in order to deliver you the products you ordered. Personal information may also be shared with third parties where AURUM believes this is necessary to fulfil your request, enforce AURUM’s rights, protect personal safety, or to comply with applicable laws and/or orders from a competent authority or court.

Personal information is not transmitted outside the European Union to jurisdictions that we believe do not offer appropriate levels of personal-data security.We ensure that in the event that personal information is transmitted outside the European Union, the Privacy Shield Principles apply to all information about you that is subject to this privacy policy.

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AURUM shall take appropriate organizational and technical measures to protect the personal information you provided. Users’ information provided inside the website are protected by password, in order to be accessed by the user only. It’s highly recommended not to tell username and password to other people. Our security measures include firewalls, encryption of data and confidentiality obligations of those within our organization who can take note of your personal data.

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