Informativa sulla privacy

Contador & Basso Group, S.L. (di seguito, il “Titolare del trattamento” o “AURUM”) desidera fornirvi alcuni dettagli su come trattiamo i dati personali forniti attraverso il nostro sito web. A questo proposito, la presente Informativa sulla privacy si applica a tutti coloro che ci forniscono o hanno fornito i loro dati personali in qualsiasi modo, sia attraverso l’invio di candidature, informazioni di contatto, o attraverso altri mezzi legati al nostro sito web.

In questa sede, vi informiamo sulla nostra Politica sulla privacy, tenendo conto che per noi garantire la privacy dei dati personali dei nostri utenti è un valore essenziale. A seguito di quanto previsto sia dal REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), sia dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, in materia di protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali, questa è l’informativa di base sul trattamento dei vostri dati e, di seguito, troverete le informazioni sviluppate:

Informazioni di base su come trattiamo i vostri dati

Titolare del trattamento dei dati	Nome: Contador & Basso Group, S.L. Calle Milanos 8 – 28320, Pinto, Madrid. NIF: B-88553292
Finalità del trattamento	Utilizziamo i vostri dati per: Mantenere il rapporto commerciale con i nostri clienti e utenti per la fornitura dei nostri servizi e la vendita dei nostri prodotti. Gestire le domande e le richieste di informazioni presentate attraverso i moduli predisposti a tale scopo o gli altri mezzi di contatto del sito web. Gestione, amministrazione, fornitura e miglioramento dei nostri servizi, nonché manutenzione e miglioramento del nostro sito web. Inviare newsletter o informazioni sulle nostre novità o sui nostri servizi.
Legittimità	A seconda del modo in cui interagite con noi, la legittimità del trattamento si baserà su: Il legittimo interesse di AURUM, nel caso di amministrazione, gestione e miglioramento dei nostri servizi. La necessità di trattare i dati per eseguire e sviluppare il nostro rapporto con gli interessati (o eseguire misure precontrattuali) in base a un accordo. Il consenso dell’interessato, per gli altri casi in cui ci contatta o dà il suo consenso a ricevere da noi comunicazioni sui nostri prodotti che riteniamo possano essere di suo interesse.
Destinatari dei dati – trasferimenti internazionali	I vostri dati personali potranno essere comunicati alle autorità pubbliche in caso di obblighi legali di AURUM o su richiesta di tali autorità. D’altra parte, i vostri dati personali potranno essere consultati dal provider che gestisce il sito web, quando ciò sia necessario per la fornitura dei suoi servizi e per la manutenzione o il miglioramento degli stessi. In relazione all’acquisto dei nostri prodotti, deve necessariamente avvenire una serie di comunicazioni dei vostri dati personali: In primo luogo, i Suoi dati saranno comunicati al soggetto che gestisce il pagamento: Nel caso in cui venga effettuato tramite bonifico bancario, i dati saranno comunicati alla banca attraverso la quale opera AURUM dalla banca attraverso la quale viene effettuato il bonifico (se non sono la stessa). I dati saranno comunicati anche a PayPal nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite questo sistema. Saranno inoltre comunicati al Gruppo Santander in caso di pagamento con carta di credito/debito attraverso la piattaforma Redsys. Infine, in caso di finanziamento del pagamento con Banco Cetelem, i Suoi dati dovranno essere comunicati anche a questa entità, in quanto necessari per consentire il finanziamento. D’altra parte, comunicheremo i Suoi dati alle entità incaricate della spedizione e della logistica dei nostri prodotti, affinché Lei possa ricevere il prodotto all’indirizzo da Lei indicato. Infine, vi informiamo che queste comunicazioni possono comportare il trasferimento di dati a paesi terzi, che possono o meno offrire una garanzia di protezione equivalente a quella garantita nell’Unione Europea. Tuttavia, vi informiamo che abbiamo firmato con loro il documento corrispondente che regola questo accesso ai dati, che disciplina l’adozione di misure di sicurezza sufficienti a garantire il vostro diritto alla protezione dei dati personali.
Periodo di conservazione dei dati	I dati personali possono essere conservati per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono associati e, nel caso di comunicazioni commerciali o altri trattamenti basati sul consenso, se il consenso non viene ritirato. Dopo tale periodo, i dati saranno conservati debitamente bloccati per il periodo stabilito dalla legge per difendere gli interessi di AURUM in caso di reclami o obblighi legali.
Diritti dell’interessato	Gli utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione e opposizione, nonché di non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei propri dati, se del caso, tramite l’indirizzo e-mail lpd@aurumbikes.com, o tramite l’indirizzo postale sopra indicato. L’utente può esercitare tali diritti anche presso i soggetti che ricevono i suoi dati personali, inviando una comunicazione agli indirizzi da essi forniti.
Autorità di protezione dei dati	Nel caso in cui l’utente non sia d’accordo con il trattamento che AURUM ha effettuato sui suoi dati, o con la sua risposta alla richiesta di diritti di protezione dei dati, può presentare un reclamo all’Agenzia spagnola di protezione dei dati.

I dati che l’utente decide di fornirci (in passato o in futuro) attraverso uno qualsiasi dei mezzi abilitati, li fornisce liberamente e accetta che questi dati personali siano soggetti al trattamento corrispondente in ogni caso, a seconda dello scopo per cui ce li ha forniti.

In conformità alle disposizioni del GDPR, di seguito vi forniamo le informazioni relative al trattamento dei vostri dati che effettueremo in modo più esteso, in modo che abbiate tutte le informazioni necessarie sul trattamento dei vostri dati. È quindi essenziale che lei legga attentamente le informazioni che seguono.

Per quale motivo trattiamo i vostri dati?

Utilizziamo i dati personali da voi forniti negli appositi moduli per gestire i servizi che offriamo e per poter rispondere alle richieste che ci sottoponete. Questi dati ci permettono di mantenere il rapporto con gli utenti.

I dati forniti dall’utente durante la navigazione sul nostro sito web sono trattati per ottimizzare le prestazioni dello stesso, garantirne il corretto utilizzo, compresa la valutazione della sicurezza e ottimizzare la connessione.

Vi invieremo anche informazioni sui nostri prodotti e servizi se esiste un rapporto contrattuale o se ci date il vostro consenso a farlo. Se non desiderate ricevere informazioni sui nostri servizi o se in qualsiasi momento desiderate smettere di riceverle, vi preghiamo di comunicarcelo inviando un’e-mail a lpd@aurumbikes.com.

Perché trattiamo i vostri dati?

La base “lecita” del trattamento dei vostri dati dipende dal ruolo che ricoprite e dal modo in cui interagite con noi, essendo un cliente, un utente dei nostri servizi, un rappresentante di un fornitore, ecc. In ognuno di questi casi, utilizziamo i vostri dati:

Per la gestione delle richieste effettuate e, se del caso, dei corrispondenti acquisti online effettuati, compresa la gestione delle spedizioni e dei resi dei prodotti, la base legittima è l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, come previsto dalla lettera b) del punto 1 dell’articolo 6 del RGPD.
Avete espressamente, liberamente e inequivocabilmente dato il vostro consenso all’utilizzo dei vostri dati per uno scopo specifico, selezionando espressamente una casella di consenso al momento della compilazione di un modulo, in conformità con le disposizioni dell’articolo 6.1.a) del GDPR. I dati saranno utilizzati per inviare comunicazioni commerciali su novità o altre offerte.
Per interesse legittimo, per la gestione dell’azienda e dei nostri servizi, derivante da ogni tipo di motivo di sicurezza, miglioramento dei nostri servizi, gestione delle richieste di informazioni, dei reclami e della gestione delle frodi, del responsabile o di un terzo, senza mettere in pericolo gli interessi, i diritti o le libertà fondamentali dell’interessato, in conformità alle disposizioni dell’articolo 6.1.f) RGPD.

I dati richiesti sono adeguati, pertinenti e strettamente necessari per il perseguimento delle finalità descritte. Da parte vostra, dovete garantire l’autenticità, l’esattezza e la veridicità di tutte le informazioni che ci fornite, impegnandovi a mantenere i dati aggiornati in modo che rispondano, in ogni momento, alla vostra situazione reale.

Con chi condividiamo le vostre informazioni?

I vostri dati personali potranno essere comunicati alle autorità pubbliche nel caso in cui dovessimo adempiere a un obbligo di legge o ricevessimo una richiesta da tali autorità.

D’altra parte, è possibile che il provider che gestisce il nostro sito web possa, a un certo punto, accedere alle informazioni estratte dalla vostra navigazione su di esso, quando ciò è necessario per la fornitura dei suoi servizi e per la manutenzione o il miglioramento degli stessi.

In relazione all’acquisto dei nostri prodotti, deve necessariamente avvenire una serie di comunicazioni dei vostri dati personali:

In primo luogo, i Suoi dati saranno comunicati all’ente attraverso il quale viene gestito il pagamento:
Nel caso in cui venga effettuato tramite bonifico bancario, la banca attraverso la quale viene depositato il denaro, nel caso in cui si trovi in un Paese terzo al di fuori dell’Unione Europea, dovrà comunicare i Suoi dati alla banca attraverso la quale opera AURUM per rendere effettivo il pagamento.
I dati saranno comunicati anche a PayPal nel caso in cui il pagamento sia effettuato tramite questo sistema.
Saranno inoltre comunicati al Gruppo Santander, in quanto necessari per consentire il pagamento attraverso la piattaforma Redsys, in caso di pagamento con carta di credito/debito.
Infine, in caso di finanziamento del pagamento con Banco Cetelem, i Suoi dati dovranno essere comunicati anche a questa entità, in quanto necessari per consentire il finanziamento del pagamento.
D’altra parte, comunicheremo i Suoi dati ai soggetti che si occupano del corriere, della spedizione e della logistica dei nostri Prodotti, affinché Lei possa ricevere il prodotto all’indirizzo da Lei indicato.

La informiamo inoltre che la comunicazione dei dati di cui sopra può comportare il trasferimento dei dati in paesi terzi, che possono o meno offrire una garanzia di protezione equivalente a quella da noi garantita.

Tuttavia, desideriamo informarvi che abbiamo formalizzato con tutte queste terze parti il documento corrispondente che regola questo accesso ai dati, che disciplina il mandato di offrire misure di sicurezza sufficienti a garantire il vostro diritto alla protezione dei dati personali. In ogni caso, restiamo a vostra disposizione per chiarire qualsiasi dubbio relativo al trattamento dei vostri dati da parte nostra o di queste terze parti.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Conserveremo i dati per tutto il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti, per garantire la fornitura del servizio e per adempiere ai nostri obblighi legali, o fino a quando non ritirerete il vostro consenso. Dopo questo momento, li conserveremo adeguatamente bloccati per il tempo necessario a rispondere a futuri reclami e a difendere i nostri interessi, quindi li cancelleremo.

È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter, se si è iscritti ad essa, in qualsiasi momento attraverso il link fornito a tale scopo nella newsletter stessa, oppure inviando un’e-mail a lpd@aurumbikes.com.

Come proteggiamo i vostri dati?

In conformità al GDPR, al nostro obbligo di mantenere la segretezza della raccolta e del trattamento dei vostri dati personali, nonché al nostro dovere di salvaguardarli, adottiamo le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per evitare la loro modifica, alterazione, perdita, elaborazione o accesso autorizzato.

AURUM garantisce di aver implementato politiche tecniche e organizzative adeguate per applicare le misure di sicurezza stabilite dal GDPR e dalla Legge spagnola sulla protezione dei dati, al fine di proteggere i diritti e le libertà degli utenti e di aver fornito loro le informazioni adeguate per poterli esercitare.

Noi di AURUM riconosciamo e prendiamo molto sul serio la nostra responsabilità quando si tratta di proteggere i vostri dati personali. Per questo motivo manteniamo livelli di sicurezza per la protezione dei dati personali secondo il GDPR, per cui abbiamo predisposto tutti i mezzi tecnici e organizzativi a nostra disposizione per prevenire la perdita, l’uso improprio, l’alterazione, l’accesso non autorizzato e il furto dei dati che ci avete fornito; tuttavia, vi informiamo che non esistono misure di sicurezza su Internet che siano incrollabili.

Come potete controllare la gestione dei vostri dati?

Le ricordiamo ancora una volta che può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, nonché le limitazioni e la portabilità, presso uno qualsiasi degli indirizzi che le abbiamo fornito all’inizio o all’indirizzo e-mail lpd@aurumbikes.com, indicando la sua richiesta.

L’esercizio di tutti i diritti qui contenuti è gratuito e, per dare maggiore trasparenza a questa politica, vi offriamo maggiori informazioni su questi diritti:

Diritto	Contenuto
Accesso	Potete richiedere informazioni sui dati che trattiamo su di voi, facendo riferimento alla totalità delle informazioni o a dati specifici.
Rettifica	Uno dei principi della normativa applicabile è l’accuratezza dei dati, pertanto potete richiederne la rettifica in qualsiasi momento, al fine di mantenerli correttamente aggiornati.
Cancellazione	È possibile richiedere la cancellazione dei dati personali, che verranno cancellati anche nel caso in cui non siano più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti o quando si esercita il diritto di opposizione. Ad eccezione del caso in cui siano necessari per l’adempimento di un obbligo legale, per l’interesse pubblico o per l’esercizio o la difesa di eventuali rivendicazioni. La conseguenza della cancellazione dei dati sarà l’impossibilità di una corretta erogazione dei servizi da parte di AURUM.
Obiezione	In determinate circostanze e per motivi legati alla vostra situazione particolare, potete opporvi al trattamento dei vostri dati. AURUM interromperà il trattamento dei dati, ad eccezione di motivi legittimi impellenti, per l’esercizio o la difesa di eventuali rivendicazioni, o per adempiere ai nostri obblighi legali.
Limitazione del trattamento	In alcune circostanze, come nel caso in cui contestiate l’accuratezza dei vostri dati, potete richiedere di limitare il trattamento dei vostri dati personali, nel qual caso li conserveremo solo per adempiere ai nostri obblighi legali.
Portabilità dei dati	Se applicabile, potete richiedere la portabilità dei vostri dati in formato elettronico.
Ritiro del consenso	Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento senza che ciò influisca sulla liceità di qualsiasi trattamento già effettuato. Tuttavia, vi preghiamo di tenere presente che se ritirate il vostro consenso non saremo più in grado di fornirvi i servizi pertinenti. Ciononostante, continueremo a trattare i vostri dati in qualsiasi situazione in cui possiamo dimostrare di avere motivi legittimi impellenti per farlo.

Potete anche esercitare i vostri diritti nei confronti degli enti che ricevono i vostri dati personali, di cui vi abbiamo precedentemente informato, comunicando direttamente con tali enti.

Allo stesso modo, vi informiamo che potete presentare all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati qualsiasi reclamo relativo al trattamento dei vostri dati personali www.aepd.es. In ogni caso, dato il nostro forte impegno per la privacy, vi invitiamo a contattarci direttamente per risolvere qualsiasi problema relativo ai vostri dati personali; saremo lieti di aiutarvi.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

AURUM si riserva il diritto di modificare la presente informativa per adeguarla a futuri sviluppi legislativi o giurisprudenziali, nonché alle prassi del settore, informando preventivamente gli utenti attraverso il nostro sito web; pertanto, vi consigliamo di rivedere frequentemente l’informativa in questione. L’ultimo aggiornamento è riportato in calce al presente documento.

La nuova politica sulla privacy entrerà in vigore dal momento della sua pubblicazione. Se non accettate le modifiche della nuova informativa, potete esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra o interrompere l’utilizzo del nostro servizio. L’utilizzo dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle relative modifiche implica l’accettazione delle stesse.

Questa modifica non influisce sulla base giuridica del trattamento dei vostri dati. Se desideriamo utilizzare i vostri dati in modo diverso da quello stabilito al momento della raccolta, vi informeremo via e-mail, richiedendo la vostra esplicita approvazione.

Allo stesso modo, AURUM si riserva il diritto di interrompere i servizi forniti da quegli utenti che non rispettano i termini e le condizioni legali di utilizzo, nonché la legislazione vigente.

Ultimo aggiornamento marzo 2024.